Fiasco Airport: Harder καταλήγει στη Ζυρίχη αντί της Κρήτης!

Fiasco Airport: Harder καταλήγει στη Ζυρίχη αντί της Κρήτης!

Hard, Österreich - Μια ατυχής πτήση προς ηλιόλουστη Κρήτη τελείωσε σε μια τραυματική εμπειρία για τη Jacqueline από το Hard και τους φίλους της. Αρχικά έφτασε για να γιορτάσει τα 30α γενέθλια ενός φίλου, οι ταξιδιώτες βρέθηκαν στη Ζυρίχη μετά από δύο ημέρες χωρίς να έχουν φτάσει στο στόχο τους. Η πτήση DE1234 από τη Ζυρίχη προς το Ηράκλιο, η οποία είχε 137 επιβάτες και έξι μέλη του πληρώματος στο πλοίο, ανακατευθύνθηκε αρκετές φορές λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών στο αεροδρόμιο Heraclion και τελικά οδήγησε σε μια απροσδόκητη στάση κατά τη διάρκεια της νύχτας στη Θεσσαλονίκη.

Η Condor, η αεροπορική εταιρεία διακοπών στην οποία ανήκε η πτήση, ζήτησε συγγνώμη από τους επιβάτες και επεσήμανε ότι η ασφάλεια των ταξιδιωτών και το πλήρωμα είχαν κορυφαία προτεραιότητα. Σύμφωνα με τις επίσημες πληροφορίες, λόγω της υψηλής κυκλοφορίας στην Αθήνα, δεν ήταν δυνατό να εκφορτώσουν τις αποσκευές των επιβατών. Η CONDOR συνιστά τους επηρεασμένους επιβάτες να επικοινωνήσουν απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών για να διευκρινίσουν τις επιλογές για επιστροφές και επανεξέτασης.

Ιστορικό για τα δικαιώματα condor και επιβατών

Η Condor είναι μια σημαντική αεροπορική εταιρεία διακοπών που μεταφέρει πάνω από 7 εκατομμύρια πελάτες ετησίως σε περίπου 80 προορισμούς παγκοσμίως. Τα κεντρικά γραφεία βρίσκονται στο Frankfurt AM Main και η αεροπορική εταιρεία ανήκει στην ομάδα Thomas Cook. Ο κανονισμός της ΕΕ Airklit Gastrecht ισχύει για τους επιβάτες που ταξιδεύουν με τον Condor. Αυτή η ρύθμιση απογοητεύτηκε για αποζημίωση για καθυστερήσεις και αποτυχίες. Οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των τριών ωρών και στις ακυρώσεις των πτήσεων μπορούν να έχουν αποζημίωση για δύο ώρες.

Τα ποσά αντιστάθμισης κλιμακώνονται μετά τις διαδρομές πτήσεων: υπάρχουν 250 ευρώ για βραχυπρόθεσμα δρομολόγια έως 1.500 χλμ., Ενώ οι μεσαίες αποστάσεις έως 3.500 χλμ. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο αν δεν υπάρχουν εξαιρετικές περιστάσεις όπως ο κακός καιρός, τις οποίες πρέπει να αποδείξει η αεροπορική εταιρεία. Η υποχρέωση να προχωρήσει και να περιοριστεί από αξιώσεις μετά από τρία χρόνια είναι επίσης σημαντικά σημεία που θα πρέπει να εξετάσουν τους επιβάτες.

Αξίζει και υποστήριξη για τους επιβάτες

Σύμφωνα με το διάταγμα των δικαιωμάτων των επιβατών, οι επιβάτες δικαιούνται επίσης αποζημιώσεις και εναλλακτικές μεταφορές ή αποζημιώσεις για ακυρώσεις και υπερβολική κράτηση. Σε μεγάλους χρόνους αναμονής, οι αεροπορικές εταιρείες είναι επίσης υποχρεωμένες να προσφέρουν υπηρεσίες υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων των γευμάτων και των ποτών, ανεξάρτητα από το αν υπάρχουν εξαιρετικές συνθήκες ή όχι. Οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με τους οργανισμούς διαιτησίας εάν αμφισβητήσουν την αιτιολόγηση της αεροπορικής εταιρείας.

Επιπλέον, είναι σημαντικό για τους επιβάτες να γνωρίζουν ότι μπορούν επίσης να διεκδικήσουν αξιώσεις για επανεξέταση και χάνοντας πτήσεις σύνδεσης εάν έχουν κλείσει ως ενιαία πτήση. Η αεροπορική εταιρεία του συμβατικού εταίρου και επομένως για αξιώσεις παραμένει υπεύθυνη για τις πτήσεις μέσω ηλεκτρονικών πύλων. Εάν υπάρχουν αξιώσεις για αποζημίωση, είναι σημαντικό να συλλέγονται σωστά όλα τα αποδεικτικά στοιχεία για να τα διεκδικήσετε εγκαίρως, εάν είναι απαραίτητο.

Οι εξελίξεις των τελευταίων ημερών απεικονίζουν τη σημασία των δικαιωμάτων των επιβατών και την ανάγκη να μάθουν οι δικές τους αξιώσεις ως επιβάτης.