Летище Фиаско: По -трудно се озовава в Цюрих вместо Крит!

Летище Фиаско: По -трудно се озовава в Цюрих вместо Крит!

Hard, Österreich - Нещастният полет до Съни Крит завърши с травматично изживяване за Жаклин от Hard и нейните приятели. Първоначално пристигнаха, за да отпразнуват 30 -ия рожден ден на приятел, пътешествениците се озоваха в Цюрих след два дни, без да са постигнали целта си. Полетът DE1234 от Цюрих до Ираклион, който имаше 137 пътници и шестима членове на екипажа на борда, беше пренасочен няколко пъти поради екстремни метеорологични условия на летището в Хераклион и накрая доведе до неочаквана спирка за една нощ в Солун.

Кондор, празничната авиокомпания, към която принадлежи полетът, се извини на пътниците и посочи, че безопасността на пътешествениците и екипажа имат основен приоритет. Според официалната информация, поради високия трафик в Атина, не е възможно да се разтоварват багажа на пътниците. Condor препоръчва на засегнатите пътници да се свържат директно с обслужването на клиентите, за да изяснят опциите за възстановяване и преназначаване.

Предистория за правата на кондор и пътниците

Condor е важна празнична авиокомпания, която транспортира над 7 милиона клиенти годишно до около 80 дестинации по целия свят. Седалището се намира във Франкфурт Ам Майн, а авиокомпанията принадлежи на групата на Томас Кук. Регламентът на ЕС Airklit Gastrecht се прилага за пътници, които пътуват с Condor. Това регулиране е насочено към компенсация за закъснения и неуспехи. Пътниците имат право на обезщетение в случай на забавяне от повече от три часа и при анулиране на полет може да има обезщетение за два часа.

Компенсационните суми се заливат след полетни маршрути: има 250 евро за къси маршрути до 1500 км, докато средни разстояния до 3500 км предлагат 400 евро и дълги разстояния над 3 500 км 600 евро в компенсация. Това обаче се прилага само ако не съществуват изключителни обстоятелства като лошото време, които авиокомпанията трябва да докаже. Задължението за продължаване и ограничаване от искове след три години също е релевантни точки, които трябва да обмислят пътниците.

Искове и подкрепа за пътници

Според Наредбата за правата на пътниците, пътниците също имат право на обезщетение и алтернативен транспорт или възстановяване на възстановявания за анулиране и превишаване. В дълги времена на изчакване авиокомпаниите също са задължени да предлагат услуги за поддръжка, включително хранене и напитки, независимо дали има извънредни обстоятелства или не. Пътниците могат да се свържат с арбитражните агенции, ако се съмняват в оправданието на авиокомпанията.

В допълнение, за пътниците е важно да знаят, че те могат да отстояват искове за преназначаване и пропуснати полети за връзка, ако са били резервирани като униформен полет. Авиокомпанията на договорния партньор и по този начин за искове остава отговорна за полетите чрез онлайн портали. Ако съществуват искове за щети, важно е да се съберат правилно всички доказателства, за да се отстояват в добро време, ако е необходимо.

Развитието на последните няколко дни илюстрира значението на правата на пътниците и необходимостта да се разбере за техните собствени претенции като пътник.