تبادل هدايا عيد الميلاد بعد ذلك: الحقوق والنصائح لـ Steirer!

تبادل هدايا عيد الميلاد بعد ذلك: الحقوق والنصائح لـ Steirer!

Steiermark, Österreich - في موسم المشتريات من عيد الميلاد ، غالبًا ما ينشأ الارتباك حول حقوق المستهلكين إذا لم تفي الهدايا بالتوقعات. في Styria ، يقضي الناس ما معدله 310 يورو في هدايا عيد الميلاد ، مع العديد من المستفيدين الذين يواجهون التبادل والعائدات بعد العطلات. وفقًا لحامي المستهلك Bettina Stiefwieser من غرفة العمل Styria ، من المهم توضيح ظروف العائد قبل الشراء ، لأن تجارة المرضى الداخليين عادة ما تكون تبادلًا للوكيل. لا يوجد سوى حق عائد لمدة 14 يومًا للمشتريات عبر الإنترنت ، مثل يتعلق سوء الفهم المتكرر بشروط "الضمان" و "الضمان". يضمن الضمان أن يتلقى المستهلكون منتجًا خاليًا من النقص - تنطبق فترة من عامين على الأشياء المنقولة. في حالة حدوث نقص في غضون الاثني عشر شهرًا الأولى ، يكون ذلك متاحًا بالفعل عند الشراء. على النقيض من ذلك ، فإن الضمان هو أداء طوعي للشركة المصنعة ، والتي عادة ما توفر فترات حماية أطول. يجب على العملاء التأكد من قراءة شروط الضمان عن كثب ، لأنهم غالبًا ما يكونون مرتبطين بالمتطلبات. تشير فرقة المحاماة Sedlacek أيضًا إلى أهمية النقود ، حيث تعمل هذه على دليل على المطالبات.

شروط التبادل

يظل تبادل الهدايا موضوعًا حساسًا ، لأن تجار التجزئة غير ملزمين باستعادة المنتجات طوعًا. ومع ذلك ، تقدم العديد من المتاجر تبادلات ممتدة خلال عيد الميلاد وبعدها حتى نهاية يناير ، والتي يمكن أن تكون ميزة للمشترين. من المهم أن يتم تأكيد هذه اللوائح مسبقًا. تتعلق المعلومات القيمة الأخرى بمشتريات الإنترنت: هنا ، كانت هناك عائدات منذ استلام البضائع في غضون 14 يومًا ، ولكن هناك استثناءات للمنتجات الشخصية أو المستخدمة بالفعل. من أجل تجنب سوء الفهم ، يُنصح بمعرفة الظروف المقابلة مقدمًا وترك التعبئة والتغليف غير تالفة. المعلومات المتعلقة بالمتطلبات القانونية والحقوق ضرورية للمستهلكين ، خاصة في وقت عيد الميلاد لتجنب المفاجآت غير السارة.