Utbyte av julklappar: Rättigheter och tidsfrister för konsumenter!

Utbyte av julklappar: Rättigheter och tidsfrister för konsumenter!

Ort, Österreich - Efter semestern den 27 december 2024 är det dags för många österrikare att utbyta gåvor som inte uppfyller de önskade förväntningarna. Men inpatienthandeln är det dock viktigt att veta att det inte finns något juridiskt utbyte av utbyte för gåvor. Enligt orf Carinthia är många återförsäljare redo att visa goodwill, särskilt efter att de tidigare har kommunicerat specialavkastningsriktlinjer. Som regel måste konsumenterna hoppas att verksamheten kommer att vara redo även efter semestern.

Rättigheter när du köper online

När det gäller online -shopping ser saker dock annorlunda ut. I de flesta fall har konsumenterna rätten till uttag som gör att de kan ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. Detta gäller också gåvor som kan ha levererats för sent. Om en gåva inte kommer i tid till jul, har konsumenterna fortfarande möjlighet att använda sina rättigheter och returnera varorna, som Tagesschau.de rapporterade.

Ett annat fokus ligger på ansvar för returkostnader. Som regel måste konsumenterna bära kostnaderna själva, såvida inte återförsäljare frivilligt erbjuder ett gratis returalternativ. För att underlätta transaktionen bör varorna returneras i den ursprungliga förpackningen. Inom online -handel finns det ofta generösa returpatienter som går utöver de lagligt föreskrivna 14 dagar, särskilt under semestern när många återförsäljare gör specialerbjudanden.