Exchange of Christmas Presents: Direitos e prazos para os consumidores!

Exchange of Christmas Presents: Direitos e prazos para os consumidores!

Após as férias em 27 de dezembro de 2024, é hora de muitos austríacos trocarem presentes que não atendem às expectativas desejadas. No entanto, o comércio hospitalar, no entanto, é importante saber que não há troca legal de troca de presentes. De acordo com orf carinthia , muitos varejistas estão prontos para mostrar a boa vontade, especialmente depois de comunicaram anteriormente as diretrizes de devolução especiais. Como regra, os consumidores devem esperar que o negócio esteja pronto mesmo após as férias.

Direitos ao comprar online

No caso de compras on -line, no entanto, as coisas parecem diferentes. Na maioria dos casos, os consumidores têm o direito de retirada que lhes permite desfazer a compra dentro de 14 dias após o recebimento das mercadorias. Isso também se aplica a presentes que podem ter sido entregues tarde demais. Se um presente não chegar a tempo do Natal, os consumidores ainda terão a oportunidade de usar seus direitos e devolver as mercadorias, pois tagesschau.de .

Outro foco está na responsabilidade pelos custos de retorno. Como regra, os consumidores precisam suportar os custos, a menos que os revendedores ofereçam voluntariamente uma opção de devolução gratuita. Para facilitar a transação, as mercadorias devem ser devolvidas na embalagem original. Na negociação on -line, muitas vezes existem pacientes de retorno generosos que vão além dos 14 dias prescritos legalmente, especialmente durante as férias, quando muitos revendedores fazem ofertas especiais.