Karácsonyi ajándékok cseréje: Jogok és határidők a fogyasztók számára!

Karácsonyi ajándékok cseréje: Jogok és határidők a fogyasztók számára!

Ort, Österreich - A 2024. december 27 -i ünnepek után itt az ideje, hogy sok osztrák olyan ajándékokat cseréljen, amelyek nem felelnek meg a kívánt elvárásoknak. A fekvőbeteg -kereskedelem azonban fontos tudni, hogy nincs jogi csere az ajándékokért. A orf carinthia szerint sok kiskereskedő készen áll a jóakarat bemutatására, különösen miután korábban kommunikáltak a speciális hozam útmutatásaira. Általános szabály, hogy a fogyasztóknak remélniük kell, hogy az üzlet még az ünnepek után is készen áll.

Jogok online vásárláskor

Az online vásárlás esetén azonban a dolgok másképp néznek ki. A legtöbb esetben a fogyasztóknak joga van a visszavonási joggal, amely lehetővé teszi számukra a vásárlás visszavonását az áruk befogadásától számított 14 napon belül. Ez vonatkozik az olyan ajándékokra is, amelyeket esetleg későn szállítottak. Ha egy ajándék nem érkezik meg időben karácsonyra, akkor a fogyasztóknak továbbra is lehetősége van arra, hogy kihasználják jogaikat és visszaadják az árukat, mivel tagesschau.de .

Egy másik hangsúly a visszatérési költségek felelősségére. Általános szabály, hogy a fogyasztóknak maguknak kell viselniük a költségeket, kivéve, ha a kereskedők önkéntesen kínálnak ingyenes visszatérési lehetőséget. A tranzakció megkönnyítése érdekében az árukat az eredeti csomagolásban kell visszaadni. Az online kereskedelem során gyakran nagylelkű visszatérő betegek vannak, amelyek túllépnek a törvényesen előírt 14 napon, különösen az ünnepek alatt, amikor sok kereskedő külön ajánlatot tesz.