Échange de cadeaux de Noël: droits et délais pour les consommateurs!

Échange de cadeaux de Noël: droits et délais pour les consommateurs!

Ort, Österreich - Après les vacances du 27 décembre 2024, il est temps pour de nombreux Autrichiens d'échanger des cadeaux qui ne répondent pas aux attentes souhaitées. Cependant, le commerce des patients hospitalisés, cependant, il est important de savoir qu'il n'y a pas d'échange juridique d'échange contre des cadeaux. Selon ORF Carinthia , de nombreux détaillants sont prêts à montrer de la bonne volonté, surtout après avoir déjà communiqué des directives de retour spéciales. En règle générale, les consommateurs doivent espérer que l'entreprise sera prête même après les vacances.

Droits lors de l'achat en ligne

Dans le cas des achats en ligne, cependant, les choses semblent différentes. Dans la plupart des cas, les consommateurs ont un droit de retrait qui leur permet de défaire l'achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Cela s'applique également aux cadeaux qui pourraient avoir été livrés trop tard. Si un cadeau n'arrive pas à temps pour Noël, les consommateurs ont toujours la possibilité d'utiliser leurs droits et de retourner les marchandises, comme tagesschau.de rapportée.

Un autre objectif est de la responsabilité des frais de retour. En règle générale, les consommateurs doivent supporter les coûts eux-mêmes, à moins que les concessionnaires n'offrent volontairement une option de retour gratuite. Pour faciliter la transaction, les marchandises doivent être retournées dans l'emballage d'origine. Dans le trading en ligne, il y a souvent de généreux patients de retour qui vont au-delà des 14 jours légalement prescrits, en particulier pendant les vacances lorsque de nombreux concessionnaires font des offres spéciales.