Udveksling af julegaver: Rettigheder og frister for forbrugere!

Udveksling af julegaver: Rettigheder og frister for forbrugere!

Ort, Österreich - Efter ferien den 27. december 2024 er det tid for mange østrigere at udveksle gaver, der ikke opfylder de ønskede forventninger. Imidlertid er det imidlertid vigtigt at vide, at der ikke er nogen juridisk udveksling af gaver for gaver. Ifølge ORF -carinthia er mange detailhandlere klar til at vise goodwill, især efter at de tidligere har kommunikeret særlige returretningslinjer. Som regel er forbrugerne nødt til at håbe, at virksomheden vil være klar, selv efter ferien.

rettigheder, når man køber online

I tilfælde af online shopping ser tingene imidlertid anderledes ud. I de fleste tilfælde har forbrugere ret til tilbagetrækning, der gør det muligt for dem at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Dette gælder også gaver, der kan være blevet leveret for sent. Hvis en gave ikke ankommer i tide til jul, har forbrugere stadig mulighed for at gøre brug af deres rettigheder og returnere varerne, som tagesschau.de rapporterede.

Et andet fokus er på ansvar for returomkostninger. Som regel skal forbrugerne bære omkostningerne selv, medmindre forhandlere frivilligt tilbyder en gratis returmulighed. For at gøre transaktionen lettere skal varerne returneres i den originale emballage. I online handel er der ofte generøse returpatienter, der går ud over de lovligt foreskrevne 14 dage, især i løbet af ferien, når mange forhandlere afgiver særlige tilbud.