Hofer mullisti ostokset: uudet kassavarmennukset varmistavat lämmitetyn keskustelun!

Hofer mullisti ostokset: uudet kassavarmennukset varmistavat lämmitetyn keskustelun!

Hofer esitteli 27. syyskuuta 2025 uuden kassajärjestelmän useisiin sivukonttoreihin, myös Carinthiaan. Tämä kehitys varmistaa asiakkaiden keskuudessa vilkkaat keskustelut. Kahden ATM -päätelaitteen käyttöönoton ollessa käteisellä, alennus haluaa tehdä ostoprosessista tehokkaamman. Tavoitteena on minimoida odotusajat ja tehdä ostoksista rentoutuneempia. Vaikka yksi asiakas maksaa tai pakata ostot, seuraava asiakas voi aloittaa rahaston samanaikaisesti, mikä voi olla etu, etenkin korkealla asiakasmäärällä.

Hofer selittää, että tämän innovaation ei tulisi vain säästää aikaa, vaan se voisi myös pitää hinnat alhaisina. Jotkut asiakkaat kuitenkin reagoivat skeptisesti vaihtamiseen. Monet vanhemmat ihmiset ovat erityisen ärsyttäviä, joilla on vaikeuksia uuden tahdissa kassalla. Nämä huolenaiheet vahvistetaan lukuisilla keskusteluilla sosiaalisesta mediasta, erityisesti Tikokista. Tikokin käyttäjä, joka tunnetaan nimellä @laxobu, ilmaisee tyytymättömyytensä virusvideossa, jossa on yli 63 000 puhelua uuden asetuksen yli ja kuvaa ostoskokemusta stressaavaksi.

Reaktiot ja keskustelut

Reaktiot uuteen kassakonejärjestelmään on sekoitettu. Jotkut asiakkaat pitävät sitä käytännöllisemmäksi ja enemmän aikaa, kun taas toiset pitävät lisääntynyttä kiireistä kelloa. Monet kommenttien käyttäjät kritisoivat terminaalin hälinää ja vilskeää ja vaativat sen sijaan itsepalvelujen kassakoneita. Hofer itse vahvistaa, että innovaation tarkoituksena on parantaa ostoskokemusta. Lisätulostimien ja ATM -päätelaitteiden tulisi auttaa tekemään maksuprosessista mukavampaa.

Hoferin muutokset ovat osa suurempaa vähittäiskaupan suuntausta, joka keskittyy ostoskokemuksen digitalisointiin. [Frontnow] mukaan (https://www.frontnow.com/de/blog/digitales-auflauferbnis-in-2025— von-trends-to-Messable-menestys), monet vähittäiskauppiaat kohtaavat haasteen sovittaa perinteiset ostoskokemukset nopeuden ja relanssin asiakkaiden odotusten kanssa. Kuluttajien odotusten ja kaupan tarjousten välinen kuilu kasvaa. Jälleenmyyjien on verkostoitettava järjestelmänsä saumattoman asiakasmatkan varmistamiseksi.

Katsaus ostoksien tulevaisuuteen

Hoferin kehitystä ei ole eristetty. Analyysit osoittavat, että sairaalahoidon kauppa on yhä tärkeämpää käyttää reaaliaikaisia ​​osaketietoja ja mahdollistaa välittömän uskollisuuden tunnistamisen. Jälleenmyyjien on aloitettava integroida potilaidensa vahvuutensa verkottuneeksi kokemukseksi vastaamaan 2025 asiakkaiden vaatimuksia. Tärkeä elementti on esimerkiksi räätälöity asiakaslähestymistapa, joka perustuu ostohistoriaan ja jatkuvaan asiakaspalautteeseen.

Hofer korostaa, että innovaation ei tulisi vain parantaa tehokkuutta, vaan myös positiivisen ostoskokemuksen varmistamista. Näiden toimenpiteiden menestys mitataan viime kädessä se, kuinka hyvin asiakkaat hyväksyvät uuden järjestelmän ja kuinka ostoskokemus paranee. On vielä nähtävissä, kuinka mielipiteet kehittyvät ja ovatko edut alkuperäisen stressin suuremmat.

Lisätietoja löydät artikkelit 5min ja [kurier] (https://kurier.at/trend-hub/hofer-oesterreich-neue-kassa-bankomat-card -maksu/403087643) lue.