Troca de presentes: dicas para o tempo tranquilo depois do Natal!

Troca de presentes: dicas para o tempo tranquilo depois do Natal!

Österreich - Após a grande corrida para lojas e lojas on -line para a compra de presentes de Natal, a próxima tendência é trocada logo após as férias: os presentes são trocados e os vouchers são resgatados. Existem alguns pontos importantes a serem considerados para os consumidores. De acordo com hoje, a troca de comércio estacionário não é regulamentada por lei; Aqui, o revendedor precisa agir de boa vontade, enquanto em compras on -line há o direito de trocar dentro de 14 dias, a menos que sejam artigos ou ingressos personalizados.

É particularmente importante levar a fatura com você ao trocar. No caso de presentes que tenham um defeito, no entanto, pode -se insistir em garantia, o que significa que o revendedor é obrigado a reparar defeitos que existiam gratuitamente no momento da compra ou para substituir o produto. Isso se aplica até dois anos após a compra. Para evitar mal -entendidos, os especialistas recomendam a notificação de defeitos por escrito e inscrito no revendedor, então hoje.

Direitos do titular do voucher

Com a popularidade dos cupons de presentes, as perguntas sobre os direitos dos detentores de vouchers também aumentam. Entrepreneur.de ressalta que um voucher é legalmente um certificado que pode ser válido para bens e serviços por até 30 anos. No entanto, as empresas podem reduzir esse período em circunstâncias especiais. É aconselhável resgatar vouchers o mais rápido possível, porque se a empresa for insolvente, os vouchers perdem seu valor.

Há também muitas estruturas legais a serem consideradas em relação à redenção de vouchers. O Tribunal Regional Superior de Munique esclareceu que um período de resgate de um ano não é permitido; Em vez disso, o prazo deve ser projetado mais longo e justo para o consumidor. Apesar da complexidade legal, muitas vezes existem regulamentos de boa vontade que permitem retorno ou troca. Portanto, os consumidores devem sempre ler cuidadosamente os termos e condições gerais em que essas condições são frequentemente estipuladas.