Wisselcadeaus uit: tips voor de rustige tijd na Kerstmis!

Wisselcadeaus uit: tips voor de rustige tijd na Kerstmis!

Österreich - Na de grote haast voor winkels en online winkels voor de aankoop van kerstcadeaus, wordt de volgende trend kort na de vakantie uitgewisseld: geschenken worden uitgewisseld en vouchers worden ingewisseld. Er zijn enkele belangrijke punten om te overwegen voor consumenten. Volgens vandaag wordt het uitwisselen van stationaire handel niet wettelijk gereguleerd; Hier moet de dealer uit goodwill handelen, terwijl er bij online aankopen binnen 14 dagen het recht is om te wisselen, tenzij het gepersonaliseerde artikelen of tickets zijn.

Het is vooral belangrijk om de factuur mee te nemen tijdens het uitwisselen. In het geval van geschenken die een defect hebben, kan men echter aandringen op garantie, wat betekent dat de dealer verplicht is om gebreken te repareren die gratis bestonden op het moment van aankoop of om het product te vervangen. Dit geldt tot twee jaar na de aankoop. Om misverstanden te voorkomen, bevelen experts een melding aan van schriftelijke defecten en ingeschreven aan de dealer, dus vandaag.

Rechten van de voucherhouder

Met de populariteit van geschenkvouchers nemen de vragen over de rechten van de voucher -houders ook toe. Ondernemer.de wijst erop dat een voucher juridisch een certificaat is dat gedurende maximaal 30 jaar geldig kan zijn voor goederen en diensten. Bedrijven kunnen deze periode echter onder speciale omstandigheden verkorten. Het is raadzaam om vouchers zo snel mogelijk in te wisselen, want als het bedrijf insolvent gaat, verliezen vouchers hun waarde.

Er zijn ook veel wettelijk kader om te overwegen met betrekking tot de aflossing van vouchers. Het hogere regionale rechtbank van München heeft verduidelijkt dat een aflossingsperiode van één jaar niet is toegestaan; In plaats daarvan moet de deadline langer en eerlijk worden ontworpen voor de consument. Ondanks de wettelijke complexiteit zijn er vaak goodwill -voorschriften die retour of uitwisseling mogelijk maken. Consumenten moeten daarom altijd zorgvuldig de algemene algemene voorwaarden lezen waarin dergelijke voorwaarden vaak worden bepaald.