Izmenjava daril: vse, kar morate vedeti po božiču!

Izmenjava daril: vse, kar morate vedeti po božiču!

Delavska zbornica je po božiču objavila pomembno informacijo za potrošnike, ki želijo zamenjati ali reklamirati darila. Pri spletnem trgovanju obstaja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, medtem ko pri stacionarnem trgovanju ni zakonske pravice do menjave, razen če trgovci na drobno tega ne ponudijo. Potrošniki morajo paziti, da ohranijo embalažo svojih daril, da olajšajo morebitne menjave. Če je kupljeni izdelek pokvarjen, ima kupec pravico do popravila ali zamenjave v roku dveh let od dneva nakupa v okviru zakonsko določene garancije. oe24.at poročali.

Zakonsko jamstvo in ljubezen do bonov

Če je blago z napako, ga je trgovec dolžan popraviti. Če se ista napaka ponovi, lahko stranka vztraja pri vračilu kupnine. Boni, ki se pogosto unovčijo po festivalu, običajno veljajo do 30 let, vendar jih je treba porabiti hitro, saj lahko postanejo brez vrednosti, če gre ponudnik v stečaj. Pomembna točka je, da trgovci brez utemeljenega razloga ne smejo skrajšati roka za unovčenje bonov. To velja tudi za pravni okvir: Glasno europa.eu Potrošnik je za vse kupljeno blago upravičen tudi do najmanj dveletne garancije. Če se napaka pojavi v enem letu, kupec ni dolžan dokazovati, da je obstajala že ob dobavi.

Zlasti pomembno je, da za digitalne storitve in blago veljajo tudi zakonska jamstva. Prav tako ostaja pravica do vračila blaga, kupljenega na spletu, v roku 14 dni, z nekaterimi izjemami, kot so personalizirani izdelki. Ti podatki so bistveni tako za odločitve o nakupu kot za spoštovanje pravic potrošnikov.