Schimb de cadouri: tot ce trebuie să știi după Crăciun!

Schimb de cadouri: tot ce trebuie să știi după Crăciun!

După Crăciun, Camera Muncii a publicat informații importante pentru consumatorii care ar dori să facă schimb sau să se plângă de cadouri. În tranzacționarea online există un drept de retragere de 14 zile, în timp ce în tranzacționarea staționară nu există dreptul legal de a face schimb decât dacă comercianții cu amănuntul oferă acest lucru. Consumatorii ar trebui să aibă grijă să păstreze ambalajul cadourilor pentru a facilita eventualele schimburi. Dacă un produs achiziționat este defect, cumpărătorii au dreptul de a repara sau de a schimba în termen de doi ani de la data achiziției, în limitele garanției legale. oe24.at raportat.

Garantie legala si voucher dragoste

În cazul în care mărfurile sunt defecte, comercianții cu amănuntul sunt obligați să le repare. Dacă același defect reapare, clientul poate insista asupra rambursării. Voucherele, care sunt adesea răscumpărate după festival, sunt de obicei valabile până la 30 de ani, dar ar trebui folosite rapid, deoarece pot deveni fără valoare dacă furnizorul dă faliment. Un aspect important este că comercianții cu amănuntul nu au voie să scurteze termenul limită pentru valorificarea voucherelor fără un motiv întemeiat. Acest lucru este valabil și pentru cadrul legal: Tare europa.eu Consumatorii au, de asemenea, dreptul la o garanție de cel puțin doi ani pentru toate bunurile achiziționate. Dacă un defect apare în decurs de un an, cumpărătorul nu este obligat să dovedească că acesta a existat deja la livrare.

Este deosebit de important ca serviciile și bunurile digitale să fie, de asemenea, supuse garanțiilor legale. De asemenea, rămâne dreptul de a returna bunurile achiziționate online în termen de 14 zile, sub rezerva anumitor excepții, cum ar fi produsele personalizate. Aceste informații sunt esențiale atât pentru deciziile de cumpărare, cât și pentru respectarea drepturilor consumatorilor.