Troca de presentes: tudo o que você precisa saber depois do Natal!

Troca de presentes: tudo o que você precisa saber depois do Natal!

Depois do Natal, a Câmara do Trabalho publicou informações importantes para os consumidores que desejam trocar ou reclamar de presentes. Na negociação online existe um direito de rescisão de 14 dias, enquanto na negociação estacionária não existe direito legal de troca, a menos que os retalhistas o ofereçam. Os consumidores devem ter o cuidado de guardar as embalagens dos seus presentes para facilitar possíveis trocas. Se um produto adquirido apresentar defeito, os compradores têm o direito de reparar ou trocar no prazo de dois anos a partir da data da compra, no âmbito da garantia legal. oe24.at relatado.

Garantia legal e voucher amor

Se as mercadorias apresentarem defeitos, os varejistas são obrigados a repará-las. Se o mesmo defeito ocorrer novamente, o cliente poderá insistir no reembolso. Os vouchers, que muitas vezes são resgatados após o festival, geralmente são válidos por até 30 anos, mas devem ser usados ​​rapidamente, pois podem perder valor se o fornecedor falir. Um ponto importante é que os varejistas não podem reduzir o prazo de resgate dos vouchers sem um bom motivo. Isto também se aplica ao quadro jurídico: Alto europa.eu Os consumidores também têm direito a uma garantia de pelo menos dois anos para todos os bens adquiridos. Se ocorrer um defeito no prazo de um ano, o comprador não é obrigado a provar que o mesmo já existia no momento da entrega.

É particularmente importante que os serviços e bens digitais também estejam sujeitos a garantias jurídicas. O direito de devolver bens adquiridos online no prazo de 14 dias também permanece, sujeito a certas exceções, como produtos personalizados. Essas informações são essenciais tanto para a decisão de compra quanto para o cumprimento dos direitos do consumidor.