Osamljenost Alarmira: Telefonska pastoralna oskrba navaja zapise klicev!

Osamljenost Alarmira: Telefonska pastoralna oskrba navaja zapise klicev!

Bochum, Deutschland - Leta 2024 je bilo telefonsko svetovanje ključna kontaktna točka za ljudi, ki so iskali podporo v kriznih situacijah. Letos je telefonsko svetovanje registriralo približno 1,2 milijona klicev, dosledno v primerjavi s preteklim letom. Pogovori so se pogosto vrteli okoli osamljenosti in družinskih konfliktov, pogosto so poročali o klicateljev, s katerimi se ne pogovarjajo nikomur že več dni, kot je Ludger Storch, predsednik telefonske pastoralne oskrbe Bochum. Še posebej presenetljivo je bilo, da je bilo med približno 7000 klicatelji bistveno manj moških. Sepp Gröfler, vodja telefonskega svetovanja, sumi, da bi bil sram lahko razlog, da moški v težkih časih manj pogosto prosijo za pomoč.

akutne situacije in digitalni nasvet

Klicev je bilo približno 800 resničnih akutnih situacij, v 250 primerih pa je šlo za samomor ali strah pred samomorom. Da bi pomagali klicateljem, 97 prostovoljcev poskuša pokazati pozitivne perspektive in najti rešitve. Ponudba se bo še naprej širila, ker tudi veliko otrok in mladih išče tudi pomoč - leta 2024 so mladi zabeležili približno 600 klicev. Poleg podpore po telefonu bodo v prihodnosti na voljo tudi nasvete za messenger, na katere se bodo posebej odzvale potrebe mlajše generacije. To bi moralo zmanjšati prag inhibicije, da bi govorili o njihovih težavah.

Trenutni globalni pomisleki, kot so inflacija in konflikti, se odražajo tudi v pogovorih. Storch je poročal, da strahovi pred svetovno situacijo pogosto ustvarjajo oblačno razpoloženje v klicih, četudi je bila neposredna priložnost pogovora drugačna. Potreba po socialni interakciji in podpori se je v času ločevanja po digitalnih medijih in med pandemijo korone znatno povečala. Po besedah Gröflerja to ustvarja "podjetje za sluh poti" v družbi, v kateri je poslušanje pozabljeno. This can be seen in the increasing number of callers who long for an open ear, and in the 45,000 contacts by email and 39,500 chats, which were documented this year, as from information from ärzteblatt .