A solidão alarmada: Telefone Pastoral Care lista as chamadas de registro!

A solidão alarmada: Telefone Pastoral Care lista as chamadas de registro!

Bochum, Deutschland - Em 2024, o aconselhamento por telefone era um ponto de contato crucial para pessoas que procuravam apoio em situações de crise. Este ano, o aconselhamento por telefone registrou cerca de 1,2 milhão de chamadas, consistentemente em comparação com o ano anterior. As conversas muitas vezes giravam em torno da solidão e conflitos familiares, geralmente relatavam os chamadores que eles haviam conversado com ninguém por dias, como Ludger Storch, o presidente do Cuidado Pastoral do Telefone Bochum. Foi particularmente impressionante que houvesse significativamente menos homens entre os aproximadamente 7.000 chamadores. Sepp Gröfler, chefe de aconselhamento por telefone, suspeita que a vergonha possa ser a razão pela qual os homens menos pedem ajuda em tempos difíceis.

situações agudas e conselhos digitais

Das chamadas foram cerca de 800 situações agudas reais, em 250 casos, era sobre suicídio ou temores de suicídio. Para ajudar os chamadores, os 97 voluntários tentam mostrar perspectivas positivas e encontrar soluções. A oferta continuará sendo expandida porque muitas crianças e jovens também estão procurando ajuda - em 2024, cerca de 600 ligações foram registradas por jovens. Além do suporte por telefone, o Conselho do Mensageiro também será oferecido no futuro, que será respondido especificamente pelas necessidades da geração mais jovem. Isso deve reduzir o limiar de inibição para falar sobre seus problemas.

As preocupações globais atuais, como inflação e conflitos, também se refletem nas conversas. Storch relatou que os medos da situação mundial geralmente criam um humor nublado nas ligações, mesmo que a ocasião direta da conversa fosse uma preocupação diferente. A necessidade de interação social e apoio aumentou significativamente em tempos de dissociação através da mídia digital e durante a pandemia de Corona. Segundo Gröfler, isso cria uma "empresa auditiva de caminho" na sociedade, na qual a escuta é esquecida. This can be seen in the increasing number of callers who long for an open ear, and in the 45,000 contacts by email and 39,500 chats, which were documented this year, as from information from ärzteblatt .