La solitudine allarmata: le cure pastorali telefoniche elenca le chiamate di registrazione!

La solitudine allarmata: le cure pastorali telefoniche elenca le chiamate di registrazione!

Bochum, Deutschland - Nel 2024, la consulenza telefonica era un punto di contatto cruciale per le persone che cercavano supporto in situazioni di crisi. Quest'anno, la consulenza telefonica ha registrato circa 1,2 milioni di chiamate, costantemente rispetto all'anno precedente. Le conversazioni spesso ruotavano attorno alla solitudine e ai conflitti familiari, spesso riferivano che i chiamanti non avevano parlato con nessuno per giorni, come Ludger Storch, il presidente del Bochum pastorale telefonico. È stato particolarmente sorprendente che c'erano significativamente meno uomini tra i circa 7.000 chiamanti. Sepp Gröfler, il capo della consulenza telefonica, sospetta che la vergogna potrebbe essere la ragione per cui gli uomini meno spesso chiedono aiuto in tempi difficili.

situazioni acute e consulenza digitale

Delle chiamate erano circa 800 situazioni acute reali, in 250 casi si trattava di suicidio o timori di suicidio. Per aiutare i chiamanti, i 97 volontari cercano di mostrare prospettive positive e trovare soluzioni. L'offerta continuerà ad essere ampliata perché anche molti bambini e giovani stanno cercando aiuto - nel 2024 circa 600 chiamate sono state registrate dai giovani. Oltre al supporto per telefono, in futuro verrà offerto anche la consulenza di Messenger, che verrà specificamente risposto dalle esigenze delle giovani generazioni. Ciò dovrebbe ridurre la soglia di inibizione per parlare dei loro problemi.

Le attuali preoccupazioni globali, come l'inflazione e i conflitti, si riflettono anche nelle conversazioni. Storch ha riferito che le paure della situazione mondiale spesso creano un umore nuvoloso nelle chiamate, anche se l'occasione diretta della conversazione era una preoccupazione diversa. La necessità di interazione e supporto sociale è aumentata in modo significativo nei periodi di disaccoppiamento attraverso i media digitali e durante la pandemia di Corona. Secondo Gröfler, questo crea una "società di udienza" nella società, in cui l'ascolto è dimenticato. Questo può essere visto nel numero crescente di chiamanti che desiderano un orecchio aperto, e nei 45.000 contatti via e-mail e 39.500 chat, che sono state documentate quest'anno, come da informazioni da .