Usamljenost Alarmirana: Telefonska pastoralna skrb s popisom zapisa!

Usamljenost Alarmirana: Telefonska pastoralna skrb s popisom zapisa!

Bochum, Deutschland - 2024. godine telefonsko savjetovanje bilo je ključna kontaktna točka za ljude koji su tražili podršku u kriznim situacijama. Ove godine telefonsko savjetovanje zabilježilo je oko 1,2 milijuna poziva, dosljedno u usporedbi s prethodnom godinom. Razgovori su se često vrtili oko usamljenosti i obiteljskih sukoba, često su izvijestili pozivatelje da su danima razgovarali nikoga, poput Ludger Storch, predsjedatelja telefonske pastoralne skrbi Bochum. Bilo je posebno upečatljivo da je među oko 7000 pozivatelja bilo znatno manje muškaraca. Sepp Gröfler, šef telefonskog savjetovanja, sumnja da bi sramota mogla biti razlog što muškarci rjeđe traže pomoć u teškim vremenima.

Akutne situacije i digitalni savjeti

poziva je bilo oko 800 stvarnih akutnih situacija, u 250 slučajeva radilo se o samoubojstvu ili strahu od samoubojstva. Kako bi pomogli pozivima, 97 volontera pokušavaju pokazati pozitivnu perspektivu i pronaći rješenja. Ponuda će se i dalje proširiti jer mnoga djeca i mali ljudi također traže pomoć - 2024. godine oko 600 poziva zabilježili su mladi ljudi. Osim podrške telefonom, ubuduće će se ponuditi i savjeti Messenger -a, što će posebno odgovoriti potrebama mlađe generacije. To bi trebalo smanjiti prag inhibicije da razgovara o svojim problemima.

trenutne globalne brige, poput inflacije i sukoba, također se odražavaju na razgovore. Storch je izvijestio da strahovi od svjetske situacije često stvaraju oblačno raspoloženje u pozivima, čak i ako je izravna prigoda razgovora bila drugačija briga. Potreba za socijalnom interakcijom i podrškom značajno se povećala u vrijeme razdvajanja digitalnih medija i tijekom korone pandemije. Prema Gröfleru, to stvara "tvrtku za slušanje puta" u društvu, u kojoj se slušanje zaboravlja. To se može vidjeti u sve većem broju pozivatelja koji čeznu na otvorenom uhu, a u 45.000 kontakata e-poštom i 39.500 chatova, koji su dokumentirani ove godine, kao iz informacija iz ärzteblatt .