Yksinäisyys huolestunut: Puhelimen pastoraalinen hoitoluettelo kirjaa puhelut!

Yksinäisyys huolestunut: Puhelimen pastoraalinen hoitoluettelo kirjaa puhelut!

Bochum, Deutschland - Vuonna 2024 puhelinneuvonta oli tärkeä yhteyspiste ihmisille, jotka etsivät tukea kriisitilanteissa. Tänä vuonna puhelinneuvonta rekisteröi noin 1,2 miljoonaa puhelua, johdonmukaisesti edelliseen vuoteen verrattuna. Keskustelut pyörivät usein yksinäisyyden ja perhekonfliktien ympärillä, ja ilmoittivat usein soittajille, että he olivat puhuneet kenellekään päiviä, kuten Ludger Storch, puhelimen pastoraalisen hoidon puheenjohtaja. Oli erityisen hämmästyttävää, että noin 7000 soittajaa oli huomattavasti vähemmän miehiä. Puhelinneuvonnan päällikkö Sepp Gröfler epäilee, että häpeä voi olla syy siihen, että miehet harvemmin pyytävät apua vaikeina aikoina.

akuutteja tilanteita ja digitaalisia neuvoja

puheluista oli noin 800 todellista akuuttia tilannetta, 250 tapauksessa kyse oli itsemurhasta tai itsemurhan peloista. Soittajien auttamiseksi 97 vapaaehtoista yrittää näyttää positiivisia näkökulmia ja löytää ratkaisuja. Tarjousta laajennetaan edelleen, koska myös monet lapset ja nuoret etsivät apua - vuonna 2024 nuoret kirjattiin noin 600 puhelua. Puhelimella tuen lisäksi Messenger -neuvoja tarjotaan myös tulevaisuudessa, joihin nuoremman sukupolven tarpeet vastaavat erityisesti. Tämän pitäisi vähentää estokynnystä puhuakseen heidän ongelmistaan.

Nykyiset globaalit huolenaiheet, kuten inflaatio ja konfliktit, heijastuvat myös keskusteluihin. Storch kertoi, että maailmantilanteen pelot luovat usein pilvisen tunnelman puheluissa, vaikka keskustelun suora tapahtuma olisi erilainen huolenaihe. Sosiaalisen vuorovaikutuksen ja tuen tarve on lisääntynyt merkittävästi digitaalisen median ja Corona Pandemicin kautta tapahtuvan irrottamisen aikoina. Gröflerin mukaan tämä luo "polkukuuloyrityksen" yhteiskunnassa, jossa kuuntelu unohdetaan. Tämä näkyy yhä useammassa soittajissa, jotka kaipaavat avointa korvaa, ja 45 000 sähköpostitse ja 39 500 keskustelua, jotka dokumentoitiin tänä vuonna, kuten ärzteblatt .