Üksindus murettekitavalt: telefoni pastoraalse hoolduse loendite kirjed kõned!

Üksindus murettekitavalt: telefoni pastoraalse hoolduse loendite kirjed kõned!

Bochum, Deutschland - 2024. aastal oli telefoninõustamine ülioluline kontaktpunkt inimestele, kes otsisid tuge kriisiolukordades. Sel aastal registreeris telefoninõustamine umbes 1,2 miljonit kõnet, võrreldes eelmise aastaga. Vestlused keerlesid sageli üksinduse ja perekonfliktide ümber, teatasid sageli helistajatest, et nad olid kellegagi rääkinud päevi, näiteks telefonipastoraalse hoolduse bochumi esimees Ludger Storch. Eriti silmatorkav oli, et umbes 7000 helistaja seas oli mehi oluliselt vähem. Telefoninõustamise juht Sepp Gröfler kahtlustab, et häbi võib olla põhjus, miks mehed rasketel aegadel harvemini abi paluvad.

ägedad olukorrad ja digitaalsed nõuanded

kõnedest oli umbes 800 tõelist ägedat olukorda, 250 juhul oli see enesetappude või enesetappude hirmudega. Helistajate abistamiseks proovivad 97 vabatahtlikku näidata positiivseid vaatenurki ja leida lahendusi. Pakkumist laiendatakse jätkuvalt, kuna ka paljud lapsed ja noored otsivad abi - 2024. aastal registreerisid noored umbes 600 kõnet. Lisaks telefoni teel toetamisele pakutakse tulevikus ka Messengeri nõuandeid, millele vastavad konkreetselt noorema põlvkonna vajadused. See peaks vähendama inhibeerimisläve, et rääkida nende probleemidest.

Vestlustes kajastuvad ka praegused globaalsed probleemid, näiteks inflatsioon ja konfliktid. Storch teatas, et maailma olukorra hirmud tekitavad kõnedes sageli häguse meeleolu, isegi kui vestluse otsene sündmus oli erinev mure. Sotsiaalse suhtluse ja toetuse vajadus on digitaalse meedia ja Corona pandeemia ajal märkimisväärselt suurenenud. Gröfleri sõnul loob see ühiskonnas "tee kuulmisettevõtte", kus kuulamine unustatakse. Seda võib näha üha suurenevas helistajate arvust, kes igatsevad avatud kõrva, ja 45 000 kontaktis e-posti teel ja 39 500 vestluses, mis dokumenteeriti sel aastal, kuna teabest ärzteblatt .