Osamělost vyděšená: Telefonní pastorační péče seznamy záznamových hovorů!

Osamělost vyděšená: Telefonní pastorační péče seznamy záznamových hovorů!

Bochum, Deutschland - V roce 2024 bylo telefonní poradenství rozhodujícím kontaktním místem pro lidi, kteří hledali podporu v krizových situacích. V letošním roce se telefonní poradenství zaregistrovalo kolem 1,2 milionu hovorů, důsledně ve srovnání s předchozím rokem. Konverzace se často točily kolem osamělosti a rodinných konfliktů, často hlásily volající, že s nikým mluvili celé dny, jako je Ludger Storch, předseda telefonní pastorační péče Bochum. Obzvláště pozoruhodné bylo, že mezi přibližně 7 000 volajícími bylo výrazně méně mužů. Sepp Gröfler, hlava telefonního poradenství, má podezření, že hanba by mohla být důvodem, proč muži méně často žádají o pomoc v těžkých dobách.

Akutní situace a digitální poradenství

z hovorů bylo asi 800 skutečných akutních situací, ve 250 případech se jednalo o sebevraždu nebo obavy ze sebevraždy. Abychom pomohli volajícím, 97 dobrovolníků se snaží ukázat pozitivní perspektivy a najít řešení. Nabídka se bude i nadále rozšiřovat, protože mnoho dětí a mladých lidí také hledá pomoc - v roce 2024 zaznamenali mladí lidé kolem 600 hovorů. Kromě podpory telefonicky bude v budoucnu nabídnuta také rada Messenger, která bude konkrétně odpověděna potřebami mladší generace. To by mělo snížit prahovou hodnotu inhibice a mluvit o jejich problémech.

Současné globální obavy, jako jsou inflace a konflikty, se také odrážejí v rozhovorech. Storch uvedl, že obavy ze světové situace často vytvářejí zataženou náladu ve hovorech, i když přímá příležitost konverzace byla jiným problémem. Potřeba sociální interakce a podpory se výrazně zvýšila v době oddělení prostřednictvím digitálních médií a během pandemie Corona. Podle Gröflera to vytváří ve společnosti „společnost pro slyšení cest“, na které je nasloucháno. To lze vidět ve rostoucím počtu volajících, kteří touží po otevřeném uchu, a ve 45 000 kontaktech e-mailem a 39 500 chats, které byly zdokumentovány letos, jako z informací od ärzteblatt .