Întârziere și compensare: Ce trebuie să știe pasagerii!

Întârziere și compensare: Ce trebuie să știe pasagerii!

Frankfurt am Main, Deutschland - Un raport publicat recent de Complexity Science Hub din Viena a adus rezultate alarmante la întârzierile cu trenul. Sub conducerea Vito Servio, a fost examinat modul în care trenurile individuale târzii încărcă întreaga rețea feroviară și au dus la costuri enorme pentru operatorii feroviari. Studiul, așa cum este descris în revista „NPJ Mobilitate durabilă și Transport”, tratează conexiunea critică a întârzierilor cu trenul și efectele sale asupra conexiunilor ulterioare și arată că este nevoie de acțiune.

revendicări și compensații pentru pasageri

Situația pentru pasageri este complicată în continuare de reglementările legale. Conform cerințelor Regulamentului privind traficul feroviar, companiile feroviare sunt obligate să ofere compensații pentru întârzieri și eșecuri ale trenurilor. Dacă un pasager ajunge cu o întârziere mai mare de oră, acesta primește 25 % din tarif, cu o întârziere de 120 de minute, este chiar 50 %. Cu toate acestea, aceste compensații se aplică numai dacă nu există „forță majoră”, cum ar fi condițiile meteorologice extreme. De exemplu, un călător care trebuie să ia un taxi din cauza unui tren neobișnuit poate fi rambursat până la 120 de euro pentru a -și continua călătoria dacă circumstanțele necesită modul în care site -ul EBA explică în detaliu.

Mai mult, legea asigură că companiile feroviare trebuie să asigure cateringul pasagerilor în caz de întârzieri mai lungi. Dacă ultimul tren nu reușește și pasagerul nu își poate atinge obiectivul până la miezul nopții, acesta poate trece la mijloace alternative de transport, ceea ce consolidează în continuare drepturile călătorilor.

Cu cele mai recente cercetări devine clar că cauzele acestor întârzieri sunt mai mici și că este timpul să verificați procesele din traficul feroviar. În timp ce pasagerii își pot afirma pretențiile, operatorii trebuie să lucreze la soluții eficiente pentru a minimiza trenurile târzii în viitor, ca Noen Reports eba explicat .