Atrasos e compensação: o que os passageiros agora precisam saber!

Atrasos e compensação: o que os passageiros agora precisam saber!

Frankfurt am Main, Deutschland - Um relatório publicado recentemente do The Complexity Science Hub em Viena trouxe resultados alarmantes sobre atrasos nos trens. Sob a direção do Vito Servio, foi examinado como os trens atrasados individuais sobrecarregam toda a rede ferroviária e levaram a enormes custos para os operadores ferroviários. O estudo, conforme descrito na revista "NPJ Mobilidade e Transporte Sustentável", lida com a conexão crítica dos atrasos nos trens e seus efeitos nas conexões subsequentes e mostra que há uma necessidade de ação.

Reivindicações e compensação para passageiros

A situação para os passageiros é ainda mais complicada por regulamentos legais. De acordo com os requisitos da regulamentação do tráfego ferroviário, as empresas ferroviárias são obrigadas a oferecer compensação por atrasos e falhas de treinar. Se um passageiro chegar com mais de uma hora, recebe 25 % da tarifa, com um atraso de 120 minutos, é de 50 %. No entanto, essas compensações se aplica apenas se não houver "força maior", como condições climáticas extremas. Por exemplo, um viajante que precisa fazer um táxi devido a um trem incomum pode ser reembolsado até 120 euros para continuar sua viagem se as circunstâncias exigirem como o site da EBA explica em detalhes.

Com a pesquisa mais recente, fica claro que as causas desses atrasos são mais baixas e que é hora de verificar os processos no tráfego ferroviário. Embora os passageiros possam afirmar suas reivindicações, os operadores precisam trabalhar em soluções eficientes para minimizar os trens tardios no futuro, como eBa explicou .