Viivästykset ja korvaukset: Mitä matkustajien on nyt tiedettävä!

Viivästykset ja korvaukset: Mitä matkustajien on nyt tiedettävä!

Frankfurt am Main, Deutschland - Wienin monimutkaisuustiedekeskuksen äskettäin julkaistu raportti on tuonut huolestuttavia tuloksia junaviiveissä. Viton johdolla tutkittiin, kuinka yksittäiset myöhäiset junat rasittavat koko rautatieverkon ja johtavat valtaviin kustannuksiin rautatieoperaattoreille. Tutkimus, kuten NPJ: n kestävä liikkuvuus ja kuljetus ", käsittelee junaviiveiden kriittistä yhteyttä ja sen vaikutuksia seuraaviin yhteyksiin ja osoittaa, että toiminnan tarve on.

vaatimukset ja korvaukset matkustajille

Matkustajien tilanne on edelleen monimutkainen laillisilla määräyksillä. Rautatieliikenteen sääntelyn vaatimusten mukaan rautatieyhtiöt ovat velvollisia tarjoamaan korvauksia viivästyksistä ja koulutusvirheistä. Jos matkustaja saapuu yli tunnin viivästymisellä, se saa 25 % hinnasta 120 minuutin viiveellä, se on jopa 50 %. Näitä korvauksia koskee kuitenkin vain, jos "voimaa esteitä", kuten äärimmäisiä sääolosuhteita, ei ole. Esimerkiksi matkustajalle, jonka on otettava taksi epätavallisen junan takia, voidaan korvata jopa 120 eurolla jatkaakseen matkaaan, jos olosuhteet vaativat, kuinka EBA: n verkkosivusto selittää yksityiskohtaisesti.

Lisäksi laki varmistaa, että rautatieyhtiöiden on varmistettava matkustajien ruokailut pidempien viivästysten yhteydessä. Jos viimeinen juna epäonnistuu ja matkustaja ei pääse tavoitteeseensa vasta keskiyöhön, se voi siirtyä vaihtoehtoisiin kuljetusvälineisiin, mikä vahvistaa edelleen matkustajien oikeuksia.

Viimeisimmällä tutkimuksella käy selväksi, että näiden viivästysten syyt ovat alhaisemmat ja että on aika tarkistaa rautatieliikenteen prosessit. Vaikka matkustajat voivat väittää vaatimuksensa, operaattoreiden on työskenneltävä tehokkaiden ratkaisujen parissa myöhäisten junien minimoimiseksi tulevaisuudessa, kuten EBA Selitti .