Les numéros d’appel d’urgence augmentent à Salzbourg : qu’est-ce qui se cache derrière ?

Les numéros d’appel d’urgence augmentent à Salzbourg : qu’est-ce qui se cache derrière ?

Les appels d'urgence à la police augmentent dans le Land de Salzbourg, alors qu'on constate une baisse notable dans toute l'Autriche. Selon la radio ARF Salzbourg, les gens ont composé nettement moins souvent le numéro d'urgence de la police 133 ou le numéro d'urgence européen 112 l'année dernière ; les appels d’urgence ont chuté de douze pour cent. A Salzbourg, en revanche, la police est alertée en moyenne 1 000 fois par jour. Cela est souvent dû à des effractions, des vols et des accidents de la route, comme l'a expliqué le chef du centre de contrôle de l'État, Werner Kamper. Une contribution innovante aux appels d'urgence est le système E-Call, qui envoie automatiquement une alarme si des voitures sont impliquées dans un accident. La voiture envoie les données d'appel d'urgence directement au centre de contrôle, ce qui accélère considérablement l'intervention d'urgence.

Il existe également des options modernes pour passer un appel d'urgence, notamment pour les personnes malentendantes. Ils peuvent utiliser l'application DEC112 pour passer un appel d'urgence par SMS, qui est transmis à la police à l'aide des données GPS du téléphone portable. Selon Markus Geiersberger, répartiteur de la police, cela permet une communication rapide en cas d'urgence. Ce qui est en revanche alarmant, c'est l'augmentation des appels d'urgence involontaires, appelés « appels de poche », provoqués notamment par des paramètres incorrects du smartphone. La police appelle donc le public à configurer ses appareils en conséquence et à n'utiliser qu'un seul bouton pour les appels d'urgence.

Les systèmes d’appel d’urgence répondent aux besoins

La police propose un « appel d'urgence silencieux » via l'application DEC112 pour des situations particulières telles que des dangers aigus, comme la violence dans la sphère privée. Dans de tels cas, des informations de localisation précises peuvent être cruciales pour permettre une assistance rapide. Il existe également de nombreux numéros d'urgence alternatifs, dont le 122 pour les pompiers et le 144 pour les secours. Le numéro d'urgence européen uniforme 112 complète ces services et est disponible dans tous les pays de l'UE. Il peut également être appelé depuis un téléphone portable sans carte SIM active, ce qui facilite grandement l'accès aux services d'urgence, comme le souligne la police sur son site Internet.

Dans l'ensemble, cela montre que l'infrastructure d'appel d'urgence à Salzbourg est bien positionnée, tandis que les développements technologiques tels que E-Call et l'application DEC112 rendent la communication entre la population et les services d'urgence plus efficace. La police reste déterminée à accroître encore la sécurité des citoyens grâce à l'éducation et aux nouvelles technologies ORF Salzbourg et Police.gv.at est signalé.