Prečo všetci na internete náhle milujú sviatky Jet2
Prečo všetci na internete náhle milujú sviatky Jet2
Ako cestovná novinárka už Claire Dodd skontrolovala v päťhviezdičkových hoteloch a podnikol luxusné plavby. Ale keď si rezervuje svoju vlastnú dovolenku, rozhodne sa pre niečo decentralizovanejšie: Jet2 Holidays, britská turistická prevádzkovateľka, ktorú nazýva „absolútne potešenie“.
zákaznícky servis, ktorý nadšene
„Riešenie na letisku je jednoducho príjemné,“ hovorí. „Prichádzate a namiesto trochu zavrčajúcich služieb, ktoré niekedy získate od lacných leteckých spoločností, sa zdá, že zamestnanci ho skutočne vidia.
Vzostup sviatkov Jet2
Dodd nie je sám. Od svojho založenia v roku 2007 sa Jet2 Holidays vyvinula na najväčšieho operátora cestovného ruchu v Spojenom kráľovstve, ktorý ponúka zájazdy s letami a hotelmi a prevodmi. Jet2 Holidays, známy svojou živou brandingom, veselým zamestnancom a hladkým procesom, sa stali medzi britskými dovolenkármi tajným obľúbeným. A teraz bol kultový štatút tiež nečakane akceptovaný globálnymi rozmermi.
Vírusový úspech prostredníctvom kreatívnej reklamy
Všetko to začalo reklamám, ktorá bola vysielaná v januári 2024. Šťastné, 30-sekundové video, ktoré inzeruje zájazdy na balíky, ktoré sa znižujú o „50 GBP na osobu“-čo robí 200 GBP pre rodinu so štyrmi ľuďmi. V originálne video beží s radosťou na Jet2-check-in-teske v lietadle Jet2, welcomes Welcomes Diecrew s High Five a užívajte si vašu dovolenku na slnku. Zľava teraz vypršala, ale naďalej žije v memách. Rodina bola odstránená zo scény na sociálnych médiách a zvuk sa vírusovo šíriť. Doteraz sprevádzal viac ako milión videí Tiktok, často v súvislosti s dovolenkovými nahrávkami, ktoré sa veľmi pokazili.
Sila sociálnych médií
Zdá sa, že každá forma negatívnej spätnej väzby je vhodná: či už ide o „uhýbanie komárov v Taliansku“ alebo „záplavy v metre New York“. Tento týždeň sa v Hollywoode objavili aj sviatky Jet2, keď bol Jeff Goldblum publikoval a publikoval jeho koncept ako "Jeff2 Holidays" trhu.
Dlhodobé vzťahy so zákazníkmi namiesto prchavých trendov
Pre mnohých, ktorí cestujú s dovolenkami Jet2, to však nie je krátkodobé nadšenie. „Viete, čo môžete očakávať, pokiaľ ide o cenu, batožina je zahrnutá, často existuje prevod a môžete upgradovať na súkromný prevod, ak nechcete jazdiť po iných hoteloch v autobuse,“ hovorí Dodd, ktorý nedávno cestoval do Tenerife s Jet2 Holidays.
Pozitívna spätná väzba od zákazníkov
Tanya Kirk, umelecká terapeutka zo Severného Írska, mala tiež pozitívne skúsenosti. „Bol to skvelý zážitok od začiatku do konca,“ spomína si na svoju poslednú dovolenku Jet2 v Benidorme v Španielsku. „Keď sme mali problém - moja matka mala cestovnú tašku s peniazmi a dokumentmi, ktoré zostali v autobuse prenosu - boli veľmi nápomocní a urobili všetko, aby našli stratenú tašku a vrátili sa k nám.“
Jet2 Prázdniny v číslach
Napriek súčasnému úspechu má Jet2 pomerne nevýraznú históriu. Spoločnosť bola založená v roku 1971 ako Carpenter's Air Services a začala prepravovať kvety z Guernsey na britskú pevninu. V priebehu rokov spoločnosť zažila niekoľko menamov a prevzala ho až do reorganizácie ako JET2 v roku 2001 a začala letovými letami na letisku Leeds Bradford. Dnes flotila Jet2 so 120 lietadlami Boeing a Airbus letí okolo 19,4 milióna cestujúcich do slnečných destinácií v Európe.
Pozitívne recenzie a lojalita zákazníkov
Kommentare (0)