Desastre das comunicações móveis na Espanha: segundo apagão em semanas!

Desastre das comunicações móveis na Espanha: segundo apagão em semanas!

Na terça-feira, Espanha sofreu uma queda massiva na rede móvel, que se acredita ser a segunda falha de infraestrutura a nível nacional em poucas semanas, depois de um corte de energia também ter afetado Portugal ao meio-dia de segunda-feira. A partir das 5h, todos os principais provedores, como Movistar, Orange, Vodafone, Digimobil e O2, foram afetados. De acordo com Kosmo, às vezes não era possível fazer chamadas de emergência, o que aumentava as preocupações com a segurança da população.

As causas exatas da falha do telefone móvel ainda não são claras. As descobertas iniciais indicam uma falha na atualização de uma operadora de rede. Um porta-voz da Telefónica confirmou que as atualizações podem de fato ter afetado alguns serviços. O Ministério da Digitalização espanhol está a acompanhar de perto a situação e solicita informações e prazos precisos para resolver a perturbação.

Consequências da queda de energia

O apagão, ocorrido na segunda-feira, provocou falhas generalizadas nas redes móveis em Espanha e Portugal. As causas exatas ainda não são claras, mas o primeiro-ministro Pedro Sánchez e outros serviços de emergência pediram à população que só utilize chamadas e serviços de comunicação em emergências absolutas. O objetivo é ajudar a estabilizar a rede sob estresse. Segundo o Futurezone, serviços como o WhatsApp só funcionavam com limitações, com muitos usuários tendo dificuldade para enviar ou receber mensagens.

As operadoras Telefónica e Masorange trabalham intensamente para restaurar totalmente a rede móvel. Rumores sobre um possível ataque hacker como causa do apagão ainda não foram confirmados. O Presidente do Conselho da UE, António Costa, enfatizou que atualmente não há evidências de tal intervenção maliciosa.

Reações e medidas

Embora a interrupção da rede já tenha sido em grande parte resolvida, dezenas de milhares de utilizadores continuam a relatar restrições às chamadas telefónicas e à Internet móvel. A Agência Federal de Redes anunciou que as interrupções nas conexões telefônicas, de internet e de telefonia móvel devem ser comunicadas imediatamente aos provedores. Os provedores são legalmente obrigados a eliminar as interrupções imediatamente e gratuitamente, a menos que o próprio cliente seja responsável pela interrupção, de acordo com [Bundesnetzagentur](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Internet Telefon/Stoerung/start.html).

Caso a avaria não seja resolvida no prazo de um dia, os prestadores deverão informar no dia seguinte sobre as medidas tomadas e o prazo previsto para a resolução. Os consumidores também têm direito a uma indemnização legal se os problemas não forem resolvidos. O valor da compensação depende da duração da interrupção e, se as interrupções durarem vários dias, os valores poderão aumentar significativamente.

Globalmente, a situação suscita uma preocupação notável entre a população, uma vez que os meios de comunicação modernos são indispensáveis ​​em tempos de crise. Os acontecimentos em Espanha também lançaram luz sobre a vulnerabilidade das infraestruturas críticas e a necessidade urgente de soluções robustas para desafios futuros.