Hamburgo skaitmeninės paslaugos: vietinių skaitmeninių pilotų palaikymas!

Hamburgo skaitmeninės paslaugos: vietinių skaitmeninių pilotų palaikymas!

Hamburge valdžios institucijos dėjo daugiau pastangų, kad piliečiams būtų lengviau naudotis skaitmeninėmis paslaugomis. Dabartiniais duomenimis, šiuo metu mieste yra per 200 internetinių paslaugų. Tai svyruoja nuo transporto priemonės registravimo iki paraiškos dienos priežiūros kuponui gauti – visa tai – patogiai savo namuose. Nepaisant šios pažangos, mažiau nei ketvirtadalis Hamburgo gyventojų naudojasi šiais skaitmeniniais pasiūlymais. Siekdami šį skaičių padidinti miesto tėčiai ir mamos ėmėsi naujos iniciatyvos.

Artimiausiomis dienomis vadinamieji skaitmeniniai pilotai suteiks paramą Europa Passage – svarbiame prekybos centre Hamburgo centre. Šie ekspertai parodo piliečiams, kaip atpažinti save skaitmeniniu būdu, o tai yra būtina daugelio internetinių paslaugų naudojimo sąlyga. Prieš tai vartotojai pirmiausia turi suaktyvinti savo asmens tapatybės kortelę, o tai daugeliui yra kliūtis.

Efektyvūs valdymo sprendimai

Finansų senatorius Andreasas Dresselis iš SPD šią iniciatyvą apibūdina kaip „visiems naudinga situacija“ piliečiams ir administracijai. Jis aiškina, kad šios skaitmeninės paslaugos gali panaikinti poreikį vykti į biurą, sutaupant laiko ir išteklių. „Norime padidinti administracijos efektyvumą“, – sako Dresselis. Lydinčia kampanija „Hamburgas – skaitmeninis tau“ siekiama aktyviai paskatinti daugiau žmonių naudotis miesto internetinėmis paslaugomis.

Kartu rajono valstybės tarybos narys Aleksandras fon Vogelis pabrėžė, kad svarbu ir toliau siūlyti asmeninę pagalbą. Nenorintiems ar negalintiems naudotis skaitmeniniu maršrutu galima susisiekti su vietiniais kontaktais ir atsakyti į klausimus bei spręsti iškilusias problemas. Šis skaitmeninių ir asmeninių paslaugų derinys skirtas užtikrinti, kad skaitmeninimo procese niekas nepasimestų.

Tačiau Hamburge dar nebaigtos skaitmeninimo pastangos. Kas mėnesį pridedamos naujos internetinės paslaugos, todėl didėja poreikis atitinkamai mokyti ir remti piliečius. Todėl valdančiosios partijos nori įstatymais toliau skatinti naudoti skaitmenines administravimo paslaugas, siekdamos užtikrinti, kad daugiau Hamburgo gyventojų galėtų pasinaudoti šių skaitmeninių pasiūlymų privalumais.

Tačiau buvo ir kritikos. CDU pranešė, kad esami miesto klientų centrai nėra optimalioje padėtyje, kad padėtų piliečiams užsisakyti susitikimus internetu. Daugelis susiduria su sunkumais, dėl kurių gali sumažėti skaitmeninių platformų pripažinimas. Šie iššūkiai rodo, kad nors skaitmeninimas progresuoja, vis dar reikia daug priemonių, kad būtų panaikintos kliūtys ir paskatintų vartotojus aktyviai dalyvauti.

Norėdami gauti išsamią internetinių paslaugų apžvalgą ir daugiau informacijos apie skaitmeninius pilotus, suinteresuotieji gali apsilankyti oficialioje miesto svetainėje, kaip pranešė www.ndr.de.

Skaitmeninimas šiais laikais yra nepakeičiama kasdienio gyvenimo dalis, o Hamburgo miestas užsibrėžė ambicingą tikslą pasiūlyti visiems piliečiams paprastą ir prieinamą būdą tvarkyti administracinius reikalus internetu. Sujungus skaitmenines ir asmenines paslaugas, miestas galėtų sėkmingai pasiekti šį tikslą ir didinti administracinį efektyvumą.