Suche
Mein Konto
IKEA предупреждава: Смесете шпатула обратно поради опасения за здравето!
IKEA изтегля шпатулата за смесване 365+ HJÄLTE поради рискове за здравето. Подробности за връщане и сигурност тук.
IKEA предупреждава: Смесете шпатула обратно поради опасения за здравето!
На 4 юни 2025 г. IKEA обяви важно изтегляне на шпатулата за смесване IKEA 365+ HJÄLTE. Засегнатите продукти, изброени под артикулен номер 401-494-62, имат печат за дата 2445. Тези замазки са продадени след ноември 2024 г. и подлежат на изземване, тъй като местните тестове откриха несъответстваща миграция на първични ароматни амини (PAA) над допустимата граница. Това беше направено по инструкции на Австрийската служба за безопасност на храните, която подчертава спешната необходимост от това изтегляне.
Клиентите, които притежават тези шпатули за смесване, се приканват незабавно да спрат да ги използват и да се свържат директно с IKEA. За да разреши проблема, IKEA предлага опцията за връщане на засегнатите продукти във всеки магазин на IKEA, без да изисква доказателство за покупка. Клиентите ще получат или възстановяване на покупната цена, или съвместим продукт за замяна.
Важна информация за клиента
В допълнение към информацията по-горе, IKEA насърчава клиентите да разпространят информацията за изтеглянето възможно най-широко. Това е особено важно за хора, които са подарили, взели назаем или продали шпатулата за смесване. Предлага се пълно възстановяване на сумата и връщането е много лесно.
Мярката за изтегляне беше подкрепена не само от австрийските, но и от белгийските власти по храните, което подчертава спешността и уместността на предупреждението. Допълнителна информация е достъпна на уебсайта на IKEA, включително подробни стъпки за връщане и данни за контакт. В Белгия клиентите могат да използват безплатния телефонен номер 0800 388 09.
Освен това порталът lebensmittelwarning.de предлага специални услуги за подпомагане на разпространението на информация. Там има богата налична информация, включително на езика на знаците, за да се гарантира, че всички потребители получават информацията, от която се нуждаят. Навигацията в уебсайта и приложението е обяснена и има видеосъдържание за потребителите, което може да им помогне да се запознаят с предупрежденията за храни.
Клиентите могат също така да научат повече, като се обадят на безплатния номер на IKEA 0800/081 061. IKEA се извинява за неудобството, което може да причини това изтегляне и подчертава безопасността и здравето на своите клиенти като свой основен приоритет.