Billa inizia un'ora tranquilla per le persone autistiche in 19 mercati - semplici acquisti!

Billa inizia un'ora tranquilla per le persone autistiche in 19 mercati - semplici acquisti!

Goldeggasse 19, 1040 Wien, Österreich - Il 2 aprile, The World Autism Day, Billa ha lanciato un progetto importante: l'introduzione dell '"Hour Silent" in 19 mercati in Austria. Questo concetto mira a ridurre gli stimoli acustici e visivi al fine di rendere più piacevole lo shopping per le persone con autismo. vienna.at riferisce che il programma è stato originariamente avviato a Goldeggassa a Vienna nel 2021 e è stato esaltato a diverse località da 2022. I nuovi mercati includono Pilotengasse 76 e Thaliastraße 154A in Vienna e Doctor-GMMSchmetor-Straße 16 in Krems. Nel maggio 2025, Bila prevede di aggiungere dieci mercati aggiuntivi nell'Alta Austria. Sono inoltre previste altre località in altri stati federali. Esistono adeguamenti speciali durante la "ora tranquilla": non ci sono circuiti radio e pubblicitari, gli annunci di mercato sono esposti e la Delicatessen viene messa sul bancone per ridurre al minimo il contatto personale.

formazione del team e aggiustamenti nell'esperienza di acquisto

I team dei mercati di Bila sono stati appositamente addestrati per rispondere alle esigenze dei clienti autistici. Il personale dell'assicurazione sanitaria è stato incoraggiato ad adattare il ritmo in modo che i clienti abbiano abbastanza tempo per fare acquisti. Inoltre, sono disponibili occhiali da sole gratuiti e disinfettati per le persone sensibili alla luce per migliorare ulteriormente la loro esperienza di acquisto.

"Silent Hour" si svolge dal lunedì al sabato pomeriggio, per cui i tempi sono adattati individualmente alla rispettiva posizione. L'elenco esatto dei mercati partecipanti con i loro tempi specifici è completo e si estende su vari stati federali, tra cui Vienna, Lower Austria, Salzburg, Carinthia e Stiria. In Goldeggasse, ad esempio, l'ora tranquilla è dalle 14:00. alle 15:00, mentre un periodo precedente viene offerto in pilotengasse dalle 9:00 alle 10:00.

Inclusione nella vendita al dettaglio

L'impegno di Billa in questo settore riflette un movimento sociale più ampio. L'inclusione sta diventando sempre più importante e la vendita al dettaglio svolge un ruolo cruciale. Progetti come "Silent Hour" non solo promuovono la partecipazione delle persone con autismo, ma anche l'accessibilità generale sul mercato. edeka ha introdotto concetti simili per facilitare le persone con disabilità e creare un'esperienza di acquisto ottimale per tutti i clienti.

In molti mercati, le misure strutturali sono implementate per migliorare l'accesso per gli utenti di sedie a rotelle: per migliorare all'interno e anche la formazione nel linguaggio dei segni fa parte dell'offerta per renderlo più facile per i sordi: all'interno. Questi sforzi sono un passo importante verso una società più inclusiva che offre a tutti le stesse opportunità.

Il programma dell '"ora tranquilla" di Billa non è quindi solo un contributo importante per migliorare l'esperienza di acquisto per le persone con autismo, ma anche un passo prezioso per promuovere l'inclusione e l'accessibilità nella vendita al dettaglio.