Billa стартира тих час за аутисти в 19 пазара - лесно пазаруване!

Billa стартира тих час за аутисти в 19 пазара - лесно пазаруване!

На 2 април, Световния ден на аутизма, Billa стартира важен проект: въвеждането на „Тихият час“ на 19 пазара в Австрия. Тази концепция има за цел да намали акустичните и визуални стимули, за да направи пазаруването по-приятно за хората с аутизъм. vienna.at съобщава, че програмата първоначално е стартирана през 2021 г. на Goldeggasse във Виена и вече е разширена до няколко места от 2022 г.

Новите магазини включват Pilotgasse 76 и Thaliastraße 154A във Виена, както и Doctor-Gschmeidler-Straße 16 в Кремс. През май 2025 г. Billa планира да добави десет допълнителни магазина в Горна Австрия. Планират се и други места в други федерални провинции. Специални корекции ще бъдат направени по време на „Тихия час“: Няма да има радио или реклами, съобщенията на пазара ще бъдат спрени и поръчките за деликатеси ще се поставят на гишето, за да се сведе до минимум личният контакт.

Обучение на екипа и корекции в пазаруването

Екипите на магазини Billa са специално обучени да отговорят на нуждите на клиентите с аутизъм. Персоналът на касата е помолен да коригира темпото, така че клиентите да имат достатъчно време за пазаруване. Предлагат се и безплатни дезинфекцирани слънчеви очила за хора, чувствителни към светлина, за да подобрят допълнително пазаруването им.

„Часът на мълчанието“ се провежда от понеделник до събота следобед, като часовете се адаптират индивидуално към съответното място. Точният списък на участващите пазари с тяхното конкретно време е изчерпателен и обхваща различни федерални провинции, включително Виена, Долна Австрия, Залцбург, Каринтия и Щирия. В Goldeggasse например тихият час е от 14 часа. до 15 ч., докато на Пилотгасе има по-ранен период от 9 до 10 ч.

Включване в търговията на дребно

Участието на Billa в тази област отразява едно по-широко социално движение. Включването става все по-важно и търговията на дребно играе решаваща роля в това. Проекти като „Тихият час“ не само насърчават участието на хората с аутизъм, но и общата достъпност на пазара. ЕДЕКА въведе подобни концепции, за да направи пазаруването по-лесно за хората с увреждания и да създаде оптимално пазаруване за всички клиенти.

На много пазари се прилагат структурни мерки за подобряване на достъпа за ползвателите на инвалидни колички, а обучението по жестомимичен език също е част от предложението за улесняване на достъпа за клиенти с увреден слух. Тези усилия са важна стъпка към по-приобщаващо общество, което предлага равни възможности на всички хора.

Програмата „Тихият час” на Billa представлява не само важен принос за подобряване на пазаруването за хора с аутизъм, но и ценна стъпка към насърчаване на включването и достъпността в търговията на дребно.