Zagovorniki potrošnikov se pritožujejo: osredotočite se na ročno odtrganje prtljage na letalskih prevoznikih!

Zagovorniki potrošnikov se pritožujejo: osredotočite se na ročno odtrganje prtljage na letalskih prevoznikih!

Deutschland - Razprava o ročnih prtljage v evropskih letalskih prevoznikih narašča v intenzivnosti. Evropski zaščiti potrošnikov Dachverband Beuc je predložil pritožbo proti sedmim letalskim prevoznikom, vključno z Ryanair, EasyJet in Wizz Air, Komisijo EU 22. maja 2025. Obtožba: Te letalske družbe uporabljajo omejevalne predpise za ročno prtljago za zbiranje dodatnih pristojbin in s tem nepotrebno obremenitve potrošnikov. Pobudo podpira zlasti Zvezno združenje potrošniškega centra v Nemčiji, ki je prav tako vložilo nacionalne pritožbe.

Trenutni predpisi omogočajo potnikom, da nosijo le majhen košček ročne prtljage, ki se mora prilegati pod sedež. Pristojbine je treba plačati za vse, kar presega to. Zagovorniki potrošnikov trdijo, da so te prakse neprimerne in nezakonite. Leta 2014 se nanašajo na sodbo Evropskega sodišča, ki pravi, da se ne morejo zaračunavati dodatne pristojbine za ročno prtljago, če so določene ustrezne zahteve za velikost in težo. Toda prav ta definicija je do zdaj v zakonu EU manjkala.

zahtevki za jasne predpise

Generalni direktor Beuc Agustin Reyna redno kritizira nemogoče, da bi v majhno torbo pospravil vse, potrebno za večdnevno potovanje. Zagovorniki potrošnikov zato pozivajo, naj EU uvede jasne in enotne predpise za velikost ročne prtljage in storitve, vključene v letalsko vozovnico. Druga točka je stalna reforma potniške ureditve, ki je videti kot priložnost za ustvarjanje jasnih pravil. Parlament EU je že naročil Komisijo, da določi natančne opredelitve leta 2023, vendar so bili ti predlogi napoteni na letalske družbe.

Ryanair na drugi strani zavrača obtožbe kot neutemeljene in poudarja, da njihova praksa ustreza zakonu EU. Letalska družba trdi, da bi obvezna uredba zvišala cene vozovnic za vse potnike, kar zagotovo ne more biti v interesu stranke.

kontekst in pravice potnikov

Poleg težav z ročno prtljago ima tema zrakoplova glavno vlogo. Uredba EU Airkastrechte ureja pravice kupcev letalskih prevoznikov in v določenih okoliščinah določa nadomestilo med 125 in 600 evrov. Potniki so upravičeni do podpore, če so na letališču ali na cilju daljši bivanje. Ta uredba velja za vse lete z letališča EU, ne glede na letalsko družbo. To ponazarja, kako pomembno je zagotoviti skladnost s pravicami potnikov s strani letalskih prevoznikov.

Posvetovanja o reformi uredbe o pravicah potnikov bi lahko bila ključnega pomena za to, ali bodo potrošniki v prihodnosti prejeli boljšo zaščito pred nepreglednimi ročnimi prtljažnimi pristojbinami ali ali lahko letalske družbe še naprej uveljavijo svoje omejevalne modele pristojbin.

Sporni predpisi o ročni prtljagi in njihov pravni okvir natančno upoštevajo zagovorniki potrošnikov in komisija EU. V prihodnjih mesecih bodo odločilni za razjasnitev, ali bodo začeli veljati reformirani predpisi.