Obhajcovia spotrebiteľov sa sťažujú: Zamerajte sa na roztrhnutie batožiny v spoločnosti Airlines!

Obhajcovia spotrebiteľov sa sťažujú: Zamerajte sa na roztrhnutie batožiny v spoločnosti Airlines!

Deutschland - Diskusia o poplatkoch za batožinu v európskych leteckých spoločnostiach zvyšuje intenzitu. Európska ochrana spotrebiteľa Dachverband BEUC predložila sťažnosť proti siedmim leteckým spoločnostiam vrátane Ryanair, EasyJet a Wizz Air, Komisia EÚ 22. mája 2025. Obvinenie: tieto letecké spoločnosti používajú obmedzujúce nariadenia o ručných batožinách na zhromažďovanie ďalších poplatkov, a tak zbytočne zaťažujú spotrebiteľov. Táto iniciatíva podporuje najmä Federálne združenie spotrebiteľského centra v Nemecku, ktoré tiež predložilo národné sťažnosti.

Súčasné nariadenia umožňujú cestujúcim niesť iba malú batožinu na ruky, ktorá sa musí zmestiť pod sedadlo. Poplatky sa musia platiť za všetko, čo je mimo toho. Obhajcovia spotrebiteľov tvrdia, že tieto praktiky sú nevhodné a nezákonné. Vzťahujú sa na rozsudok Európskeho súdneho dvora v roku 2014, v ktorom sa uvádza, že za definíciu veľkosti a hmotnosti nie je možné účtovať žiadne ďalšie poplatky za batožinu. Táto definícia však doteraz v zákone EÚ doteraz chýbala.

nároky na jasné predpisy

Generálny riaditeľ BEUC Agustin Reyna pravidelne kritizuje nemožnosť zabaliť všetko potrebné pre viacdňový výlet do malej tašky. Obhajcovia spotrebiteľov preto požadujú, aby EÚ zaviedla jasné a jednotné predpisy týkajúce sa veľkosti batožiny a služby zahrnuté v lietadle. Ďalším bodom je pokračujúca reforma nariadenia o cestujúcich, ktorá sa považuje za príležitosť na vytvorenie jasných pravidiel. Parlament EÚ už poveril Komisii, aby v roku 2023 určila presné definície, ale tieto návrhy boli odovzdané leteckým spoločnostiam.

Kontext a práva cestujúcich

Okrem problémov s batožinou z ruky zohráva hlavnú úlohu téma lietadiel. Nariadenie EÚ Airkastrechte reguluje práva zákazníkov leteckých spoločností a za určitých okolností ustanovuje kompenzáciu medzi 125 a 600 EUR. Cestujúci majú nárok na podporu, ak na letisku alebo v cieľovom mieste existujú dlhšie pobyty. Toto nariadenie sa vzťahuje na všetky lety z letiska EÚ, bez ohľadu na leteckú spoločnosť. To ilustruje, aké dôležité je zabezpečiť súlad s právami cestujúcich leteckými spoločnosťami.

Konzultácie o reforme nariadenia o právach cestujúcich by mohli byť rozhodujúce pre to, či spotrebitelia v budúcnosti dostanú lepšiu ochranu proti netransparentným poplatkom za batožinu alebo či môžu letecké spoločnosti naďalej presadzovať svoje obmedzujúce modely poplatkov.

Kontroverzné nariadenia o ručných batožinových batožinách a ich právny rámec pozorne pozorujú obhajcovia spotrebiteľov a Komisia EÚ. Nasledujúce mesiace budú rozhodujúce objasniť, či nadobudnú účinnosť reformované nariadenia.