I sostenitori dei consumatori si lamentano: concentrati sul bagaglio a mano fregorici alle compagnie aeree!

I sostenitori dei consumatori si lamentano: concentrati sul bagaglio a mano fregorici alle compagnie aeree!

Deutschland - La discussione sulle tasse per i bagagli a mano nelle compagnie aeree europee sta aumentando di intensità. La banda di Dachver BEUC europea di protezione dei consumatori ha presentato una denuncia contro sette compagnie aeree, tra cui Ryanair, EasyJet e Wizz Air, la Commissione UE il 22 maggio 2025. L'accusa: queste compagnie aeree utilizzano regolamenti restrittivi per i bagagli a mano per raccogliere spese aggiuntive e quindi consumatori inutilmente carichi. L'iniziativa è supportata in particolare dalla Federal Association of Consumer Center in Germania, che ha anche presentato reclami nazionali.

Le attuali normative consentono ai passeggeri di trasportare solo un piccolo bagaglio a mano che deve adattarsi sotto il sedile. Le commissioni devono essere pagate per tutto oltre. I sostenitori dei consumatori sostengono che queste pratiche sono inappropriate e illegali. Si riferiscono a una sentenza della Corte di giustizia europea nel 2014, in cui si afferma che non possono essere addebitate tasse aggiuntive per i bagagli a mano purché siano definiti i requisiti appropriati per le dimensioni e il peso. Ma proprio questa definizione è stata finora mancante nel diritto dell'UE.

reclami per regolamenti chiari

Direttore generale Beuc Agustin Reyna critica regolarmente l'impossibilità di imballare tutto il necessario per un viaggio di più giorni in una piccola borsa. I sostenitori dei consumatori richiedono quindi che l'UE introduca regolamenti chiari e uniformi per le dimensioni del bagaglio a mano e i servizi inclusi in un biglietto aereo. Un altro punto è la riforma in corso del regolamento passeggeri, che è vista come un'opportunità per creare regole chiare. Il parlamento dell'UE aveva già commissionato alla Commissione di determinare con precisione le definizioni nel 2023, ma questi suggerimenti sono stati indirizzati alle compagnie aeree.

Ryanair, d'altra parte, rifiuta le accuse come infondate e sottolinea che la loro pratica corrisponde al diritto dell'UE. La compagnia aerea sostiene che un regolamento obbligatorio aumenterebbe i prezzi dei biglietti per tutti i passeggeri, che non possono certamente essere nell'interesse del cliente.

Contesto e diritti passeggeri

Oltre ai problemi dei bagagli a mano, l'argomento dell'aeromobile svolge un ruolo importante. La regolamentazione dell'UE Airkastrechte regola i diritti dei clienti delle compagnie aeree e, in determinate circostanze, prevede un risarcimento tra 125 e 600 euro. I passeggeri hanno il diritto di supportare se ci sono soggiorni più lunghi all'aeroporto o alla destinazione. Questo regolamento si applica a tutti i voli da un aeroporto dell'UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Ciò illustra quanto sia importante garantire il rispetto dei diritti dei passeggeri da parte delle compagnie aeree.

Le consultazioni sulla riforma della regolamentazione dei diritti passeggeri potrebbero essere cruciali per se i consumatori riceveranno una migliore protezione contro le commissioni di bagagli a mano non trasparenti in futuro o se le compagnie aeree possano continuare a far rispettare i loro modelli di commissioni restrittive.

Le controverse regolamenti sui bagagli a mano e il loro quadro giuridico sono osservati da vicino dai sostenitori dei consumatori e dalla Commissione dell'UE. I prossimi mesi saranno decisivi per chiarire se entreranno in vigore i regolamenti riformati.