Forbrugerfortalere klager: Flyselskaberne fokuserer på rip-offs af håndbagage!

Forbrugerfortalere klager: Flyselskaberne fokuserer på rip-offs af håndbagage!

Diskussionen om håndbagagegebyrer for europæiske flyselskaber bliver mere intens. Den europæiske forbrugerbeskyttelsessammenslutning BEUC indgav en klage til EU-Kommissionen over syv flyselskaber, herunder Ryanair, Easyjet og Wizz Air, den 22. maj 2025. Anklagen: Disse flyselskaber udnytter restriktive håndbagageregler til at opkræve ekstra gebyrer og dermed belaste forbrugerne unødigt. Initiativet støttes især af Forbundsforbundet af Forbrugerorganisationer i Tyskland, som også har indsendt nationale klager.

Gældende regler tillader passagerer kun at medbringe et lille stykke håndbagage gratis, som skal passe under sædet. Der skal betales gebyr for alt ud over det. Forbrugerfortalere hævder, at denne praksis er upassende og ulovlig. De henviser til en dom fra EU-Domstolen fra 2014, som slår fast, at der ikke må opkræves ekstra gebyrer for håndbagage, så længe der er defineret passende krav til størrelse og vægt. Men det er netop denne definition, der i øjeblikket mangler i EU-retten.

Krav om klare regler

BEUC's generaldirektør Agustin Reyna kritiserer jævnligt umuligheden af ​​at pakke alt det nødvendige til en flerdages tur i en lille taske. Forbrugerfortalere opfordrer derfor EU til at indføre klare og ensartede regler for håndbagagestørrelse og de tjenester, der indgår i en flybillet. Et andet punkt er den igangværende reform af forordningen om flypassagerrettigheder, som ses som en mulighed for at skabe klare regler. EU-Parlamentet havde allerede givet Kommissionen til opgave at definere præcise definitioner i 2023, men disse forslag blev henvist tilbage til flyselskaberne.

Ryanair afviser på den anden side beskyldningerne som ubegrundede og understreger, at deres praksis er i overensstemmelse med EU-lovgivningen. Flyselskabet hævder, at en obligatorisk regulering ville øge billetpriserne for alle passagerer, hvilket bestemt ikke kan være i kundernes interesse.

Kontekst og passagerrettigheder

Ud over problemer med håndbagage spiller spørgsmålet om flygener en stor rolle. EU-forordningen om flypassagerrettigheder regulerer flykundernes rettigheder og giver under visse omstændigheder en kompensation på mellem 125 og 600 euro. Passagerer har ret til assistance, hvis der er et længere ophold i lufthavnen eller destinationen. Denne forordning gælder for alle flyvninger fra en EU-lufthavn, uanset flyselskabet. Dette illustrerer, hvor vigtigt det er at sikre, at flyselskaberne respekterer passagerernes rettigheder.

Drøftelserne om en reform af forordningen om flypassagerers rettigheder kan være afgørende for, om forbrugerne vil få bedre beskyttelse mod ugennemsigtige håndbagagegebyrer i fremtiden, eller om flyselskaberne vil være i stand til at fortsætte med at håndhæve deres restriktive gebyrmodeller.

De kontroversielle håndbagageregler og deres juridiske rammer bliver nøje overvåget af både forbrugerfortalere og EU-Kommissionen. De kommende måneder bliver afgørende for, om reformerede regler træder i kraft.