Problemy środowiskowe dm: znowu ostrzeżenie wprowadzające w błąd!
Deutsche Umwelthilfe wygrywa sprawę sądową przeciwko dm za wprowadzającą w błąd reklamę. Oszukiwanie konsumentów pozostaje problemem.
Problemy środowiskowe dm: znowu ostrzeżenie wprowadzające w błąd!
Berlin (ot)
Niemiecka pomoc na ochronę środowiska (DUH) odniosła kolejny sukces prawny, którego celem była reklama sieci drogerii dm. Po tym jak w zeszłym roku stało się jasne, że termin „produkty neutralne dla klimatu” budzi więcej niż wątpliwości, dm zaakceptował teraz także swój werdykt w sprawie „produktów neutralnych dla środowiska”. Jest to decyzja Sądu Okręgowego w Karlsruhe z dnia 26 lipca 2023 r., która jest obecnie w pełni prawnie wiążąca. Sieć drogerii nie może już reklamować swoich produktów za pomocą wprowadzającej w błąd informacji, co stanowi znaczącą zmianę w informowaniu konsumentów.
Jednakże w obecnej sytuacji dm w dalszym ciągu używa określenia „działać neutralnie dla środowiska”, które DUH uważa za równie wprowadzające w błąd. Obawy DUH opierają się na fakcie, że daje to konsumentom fałszywe wrażenie na temat rzeczywistego wpływu produktów na środowisko. Jürgen Resch, federalny dyrektor zarządzający DUH, krytycznie wyraził się o tym: „Obietnica produktów„ neutralnych dla środowiska ”wykracza daleko poza obietnice neutralności klimatycznej, które zostały już uznane za niedopuszczalne we wszystkich zakończonych sukcesem procesach sądowych”. Podkreśla, że tego typu reklama to jedynie niewielka modyfikacja, mająca odwrócić uwagę od dotychczasowego oszustwa.
Krótki przegląd sporu prawnego
Sieć pierwotnie odwołał się od wyroku, ale je wycofała, co oznacza, że decyzja sądu rejonowego może teraz służyć jako przykład dla innych firm, które mogłyby wypróbować podobne techniki reklamowe. Sprawa podkreśla, jak ważne jest, aby przedsiębiorstwa w przejrzysty sposób informowały o prawdach dotyczących ochrony środowiska swoich produktów i nie opierały się na wprowadzających w błąd twierdzeniach.
Podstawowe obawy dotyczą sposobu, w jaki dm przedstawia rzekomą neutralność środowiskową swoich produktów. Obecnie łańcuch uwzględnia w swoich ocenach jedynie pięć z trzynastu uznanych wpływów na środowisko, ignorując kluczowe kategorie, takie jak zużycie zasobów i emisja drobnego pyłu. Tworzy to zniekształcony wizerunek i prowadzi konsumentów do przekonania, że produkty są całkowicie przyjazne dla środowiska. Agnes Sauter, dyrektor ds. ekologicznego doradztwa konsumenckiego i nadzoru rynku, wyjaśnia, że pozycjonowanie firmy jako „neutralnej dla środowiska” nie odpowiada rzeczywistości.
W tym kontekście Deutsche Umwelthilfe wzywa również do zaostrzenia regulacji przez rząd federalny, w szczególności przez minister środowiska Steffi Lemke. Istniejące przepisy i regulacje dotyczące ochrony konsumentów są często niewystarczające, aby zapobiec takim praktykom wprowadzającym w błąd. DUH widzi potrzebę wprowadzenia skutecznych środków ochrony konsumentów przed tego typu oszustwami oraz zwiększenia presji na firmy, aby powierzały im odpowiedzialność za swoje reklamy.
Rośnie presja na dużych detalistów i producentów. Coraz więcej osób zdaje sobie sprawę z problemu „greenwashingu”, polegającego na tym, że firmy starają się, aby ich produkt wyglądał na bardziej przyjazny dla środowiska, niż jest w rzeczywistości. Jest to strategia wprowadzająca konsumentów w błąd i podważająca wysiłki na rzecz prawdziwego zrównoważonego rozwoju. Dlatego DUH niezmiennie angażuje się w zwalczanie takich wprowadzających w błąd reklam i zapewnienie, że przejrzystość i uczciwość w reklamach staną się normą.
Biorąc pod uwagę te zmiany, dla dm kluczowe będzie ponowne przemyślenie swojej strategii reklamowej i zapewnienie, że oświadczenia dotyczące ochrony środowiska jej produktów odpowiadają faktom. Konsumenci mają prawo do informacji zgodnych z prawdą, aby mogli podejmować świadome decyzje – zwłaszcza w czasach, gdy świadomość ekologiczna i zrównoważony rozwój są na wagę złota. Te spory prawne podkreślają, jak ważne jest utrzymanie tego standardu.