SPAR 测试机器人 Tally：艾森斯塔特和维也纳购物的未来！

SPAR 测试机器人 Tally：艾森斯塔特和维也纳购物的未来！

SPAR 于 2025 年 7 月 1 日开始在其两家商店使用机器人。这款名为“Tally”的机器人高近两米，正在艾森斯塔特的 Interspar 和维也纳的 Eurospar 进行测试。他的主要工作是扫描货架，检查是否有足够的库存。大声 5分钟 Tally的推出旨在减轻员工的负担，改善顾客的购物体验。

超市每天都会使用数次理货，创建库存报告并通过电子邮件发送给员工。测试阶段预计持续五个月。在前四个星期内，机器人将在八月中旬开始全面部署之前了解市场环境。在高峰时段，Tally 将不会启动，以避免扰乱客流。

技术细节和安全性

该机器人配备了摄像头，可以自动删除在摄像头前行走的人的图像。然而，塔利不会与顾客互动，因为他不会说话。这些功能旨在确保机器人高效工作而不干扰购买。
在评估收集到的数据后，将决定是否延长或扩大测试阶段。

零售业自动化的趋势不仅在 SPAR 很明显。在其他超市，机器人主动帮助顾客寻找商品。 Rewe 商店就是一个例子，顾客可以使用触摸板告诉机器人他们正在寻找什么产品。然后机器人将他们带到货架上。市场经理拉尔斯·吉尔克（Lars Gilke）形容这些机器人友好且活跃。然而，这些发展也带来了挑战。 DHBW 教授 Stephan Rüschen 认为此类机器人“最多只是一个噱头”，并警告说它们可能会在高峰时段妨碍购物，从而阻碍购物 每日新闻 报道称。

通过人工智能提高零售效率

在零售业引入人工智能（AI）旨在实现高效、自动化和个性化的购物体验。库存管理和销售优化使用传感器、摄像头和算法来实时捕获库存和销售数据。这些技术有助于确保产品可用性并提高客户满意度，这是通过我们的第三方来源实现的 食品创新营 有下划线。

德国贸易协会（HDE）认为机器人技术可能有助于解决员工短缺问题，但没有具体的使用数据。尽管从 2021 年到 2023 年，德国的自助结账通道数量猛增，但配备人工工作人员的传统超市仍然是主导模式。 Rüschen表示，大型超市的全面自动化是不现实的，这凸显了该行业的挑战和复杂性。

然而，在快速变化的零售环境中，像 Tally 这样的机器人测试清楚地表明了自动化的趋势以及使用人工智能来满足日益数字化的世界的需求。