Schok over de chocoladeliefhebber: terugbellen naar Tony's Chocolonely!
Schok over de chocoladeliefhebber: terugbellen naar Tony's Chocolonely!
Österreich - Op 3 april 2025 kondigde het chocolademerk Tony's Chocolonely een telefoontje aan voor bepaalde batches van zijn populaire "gedurfde bittere Mandel Meersalz" chocoladereborden. De maten 180 g en 90 g worden getroffen. De reden voor deze terugroepcampagne is het mogelijke risico op besmetting door kleine stenen die in de producten kunnen worden opgenomen. Hoewel het bedrijf de kans op dergelijke verontreiniging als laag schat, is het een voorzorgsmaatregel.
Alle andere Chocolonely -producten van Tony worden als veilig beschouwd en het bedrijf benadrukt dat geen gezondheidsrisico van de niet -aangetaste chocolaatjes veronderstelt. Verantwoord werk nauw samen met retailers en voedselautoriteiten om de getroffen platen zo snel mogelijk uit de planken te verwijderen. Klanten die een van de gebelde chocolaatjes hebben gekocht, worden aangemoedigd om ze niet te consumeren en in plaats daarvan terug te brengen naar het bedrijf. U kunt een terugbetaling of vervanging aanvragen.
Details voor retour
Een woordvoerder van Tony's Chocolonely heeft zich verontschuldigd voor het ongemak voor het bedrijf dat deze oproep heeft. De beveiliging van consumenten heeft topprioriteit, daarom is deze stap gezet. Klanten kunnen meer informatie vinden over de identificatie van de batch die op de website van de fabrikant is getroffen. Dit bevat details over het batchnummer en informatie over het terugbetalingsproces.
Dergelijke acties zoals deze zijn niet ongebruikelijk omdat bedrijven om gezondheidsredenen regelmatig producten terug moeten bellen. Voedsel wordt vaak beïnvloed, zoals het consumentencentrum uitlegt. Verontreiniging door bacteriën, pesticiden en vreemde lichamen, zoals in dit geval, kan de reden zijn voor dergelijke maatregelen. Het centrale contactpunt voor productwaarschuwingen in Duitsland is de portal DetailsOrt Österreich Quellen
Kommentare (0)