صدمة في The Chocolate Lover: اتصل مرة أخرى في Tony’s Chocolonely!

صدمة في The Chocolate Lover: اتصل مرة أخرى في Tony’s Chocolonely!

Österreich - في 3 أبريل 2025 ، أعلنت علامة الشوكولاتة Tony’s Tony’s Collonly عن مكالمة لبعض دفعاتها الشهيرة "Garing Biter Mandel Meersalz". تتأثر الأحجام 180 غرام و 90 غرام. سبب حملة الاستدعاء هذه هو المخاطر المحتملة للتلوث من الأحجار الصغيرة التي يمكن تضمينها في المنتجات. على الرغم من أن الشركة تقدر احتمال وجود مثل هذا التلوث على أنها منخفضة ، إلا أنها تدبير احترازي.

تُعتبر جميع منتجات Tony الأخرى ذات الشوكولاتة آمنة ، وتؤكد الشركة أنه لا توجد مخاطر صحية من الشوكولاتة غير المتأثرة. العمل المسؤول عن كثب مع تجار التجزئة وسلطات الأغذية من أجل إزالة اللوحات المصابة من الأرفف في أسرع وقت ممكن. يتم تشجيع العملاء الذين اشتروا واحدة من الشوكولاتة التي تم استدعاؤها على عدم استهلاكهم وبدلاً من ذلك يعيدون إلى العمل. يمكنك التقدم بطلب لاسترداد أو بديل.

تفاصيل الإرجاع

اعتذر المتحدث باسم Tony’s Chocolonely عن إزعاج الشركة التي قد تكون هذه المكالمة. أمن المستهلكين له أولوية قصوى ، وهذا هو السبب في اتخاذ هذه الخطوة. يمكن للعملاء العثور على مزيد من المعلومات حول تحديد الدفعة المتأثرة على موقع الشركة المصنعة. يتضمن ذلك تفاصيل عن رقم الدُفعة والمعلومات حول عملية السداد.

استدعاء إجراءات مثل هذه ليست غير عادية لأن الشركات يجب أن تراجع عن المنتجات بانتظام لأسباب صحية. غالبًا ما يتأثر الطعام ، كما يوضح مركز المستهلك. يمكن أن يكون تلوث البكتيريا والمبيدات الحشرية والأجسام الخارجية كما في هذه الحالة هو سبب هذه التدابير. النقطة المركزية للاتصال لتحذيرات المنتجات في ألمانيا هي البوابة foodwarung.de upers up. لدى المستخدمين خيار إبلاغهم تلقائيًا عن طريق الدفع أو البريد الإلكتروني أو RSS حول تحذيرات جديدة.