Pogotowie ratunkowe w Dippoldiswalde: Pacjenci często pozostają bez pomocy

Pogotowie ratunkowe w Dippoldiswalde: Pacjenci często pozostają bez pomocy

Dippoldiswalde.W ciągu ostatnich kilku tygodni powtarzały się skargi na izbę przyjęć w Dippoldiswalde. Obywatele zgłaszają frustrujące doświadczenia, gdy liczą na pomoc w nagłych sytuacjach. „Zadzwoniłem pod numer alarmowy 116 117 i skierowano mnie na pogotowie. Ale kiedy tam dotarłem, okazało się, że jest zamknięte” – mówi jedna z dotkniętych osób. Izba przyjęć w Dippoldiswalde czynna jest wyłącznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 16:00, co jest niewystarczające dla osób z nagłymi schorzeniami, które nie występują według ustalonego harmonogramu.

Szczególnie wątpliwa jest koncepcja godzin otwarcia placówki, która ma odpowiadać za doraźną pomoc medyczną. Kontuzje i choroby nie obowiązują w godzinach przyjęć. Helios Weißeritztal-Kliniken GmbH ma szczególne ograniczenia dotyczące przypadków, które można leczyć w Dippoldiswalde. Należą do nich na przykład ostre problemy z sercem i układem krążenia, choroby układu oddechowego, cukrzyca i poważne infekcje. W innych nagłych przypadkach pacjentów należy kierować do kliniki Helios w Freital, co może być problematyczne ze względu na pilność.

Przydział do innych szpitali

Podczas gdy kliniki Helios reklamują się, twierdząc, że ich izby przyjęć są otwarte 24 godziny na dobę przez cały rok, rzeczywistość na miejscu jest inna. Wielu pacjentów jest zdezorientowanych co do faktycznych możliwości oddziału ratunkowego w Dippoldiswald, ponieważ informacje na stronie internetowej są nieaktualne. Czasami telefon do Heliosa nie zapewnia pożądanej jasności co do opieki w nagłych wypadkach.

Ambulatorium w Dippoldiswalde pracuje mimo zamknięcia izby przyjęć. W poczekalniach do gabinetów lekarskich i terapii następuje ciągła zmiana pacjentów. Tylko sama izba przyjęć pozostaje w większości pusta. Czasami ludzie przychodzą, aby wyjaśnić pytania lub umówić się na wizytę, ale pomoc medyczna w nagłych przypadkach jest często niedostępna. Konkurujące firmy w tych obszarach wypełniają tutaj lukę, ale dla wielu ta sytuacja jest niezadowalająca.

Długie terminy oczekiwania i urząd miasta

Długi czas oczekiwania na leczenie nieostrych pacjentów to także kwestia, która niepokoi władze miasta. Hans-Jürgen Czwink, radny miejski w Dippoldiswalde, informuje o swoim bracie, który mimo umówionej wizyty na godzinę 11.00 musiał spędzić kilka godzin w poczekalni. Czas oczekiwania dodatkowo wydłuża się ze względu na pacjentów, którzy przychodzą na pogotowie i nie mogą tam otrzymać pomocy. Sytuacja ta stoi w sprzeczności z funkcją izby przyjęć, która z założenia ma być pierwszym punktem kontaktowym w nagłych przypadkach medycznych. Wyzwania stojące przed opieką w nagłych przypadkach są zatem oczywiste i stwarzają poważne problemy zarówno dla osób odpowiedzialnych, jak i użytkowników.

Podsumowując, obecne skargi dotyczące izby przyjęć w Dippoldiswalde wskazują na wyraźną rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami pacjentów a rzeczywistością panującą na miejscu. Opieka w nagłych przypadkach powinna być dostępna nie tylko w określonych godzinach, ale przez cały czas. Ulepszona koncepcja komunikacji i przyszłe przeprojektowanie godzin otwarcia wydają się niezbędne, aby zaspokoić potrzeby mieszkańców, co potwierdzają również eksperci Helios. Więcej na ten temat raporty www.saechsische.de.