Hitna pomoć u Dippoldiswaldeu: Pacijenti često ostaju bez pomoći

Hitna pomoć u Dippoldiswaldeu: Pacijenti često ostaju bez pomoći

Dippoldiswalde.U posljednjih nekoliko tjedana bilo je ponovljenih pritužbi na hitnu pomoć u Dippoldiswaldeu. Građani navode frustrirajuća iskustva kada se nadaju pomoći u akutnim situacijama. "Kontaktirala sam broj hitne pomoći 116 117 i upućena sam na hitnu pomoć. Ali kad sam stigla tamo, bila je zatvorena", kaže jedna pogođena osoba. Hitna pomoć u Dippoldiswaldeu otvorena je samo od ponedjeljka do petka od 7:30 do 16:00, što je neadekvatno za osobe s hitnim medicinskim slučajevima koji se ne događaju prema utvrđenom rasporedu.

Posebno je upitan koncept radnog vremena ustanove koja bi trebala biti zadužena za hitnu medicinsku pomoć. Ozljede i bolesti ne pridržavaju se radnog vremena. Helios Weißeritztal-Kliniken GmbH ima posebna ograničenja u pogledu slučajeva koji se mogu liječiti u Dippoldiswaldeu. Tu spadaju, na primjer, akutni problemi sa srcem i cirkulacijom, bolesti dišnog sustava, dijabetes i ozbiljne infekcije. Za druge hitne slučajeve pacijenti se moraju uputiti u kliniku Helios u Freitalu, što može biti problematično s obzirom na hitnost.

Raspodjela u druge bolnice

Dok se klinike Helios reklamiraju da im hitna pomoć radi 24 sata dnevno tijekom cijele godine, stvarnost je drugačija. Mnogi pacijenti su zbunjeni stvarnim opcijama hitne službe u Dippoldiswaldu jer informacije na web stranici nisu ažurne. Poziv Heliosu ponekad ne daje željenu jasnoću o hitnoj pomoći.

Ambulantni zdravstveni centar u Dippoldiswaldeu ima puno posla unatoč tome što je hitna pomoć zatvorena. Stalna je izmjena pacijenata u čekaonicama za ordinacije i terapije. Samo je hitna pomoć ostala uglavnom prazna. Ponekad ljudi dolaze razjasniti pitanja ili dogovoriti termine, ali hitna medicinska pomoć često nije dostupna. Konkurentske tvrtke u ovim područjima ovdje popunjavaju prazninu, ali ova situacija za mnoge nije zadovoljavajuća.

Duga čekanja i gradsko vijeće

Dugo čekanje za neakutne pacijente također je problem koji zabrinjava gradsko vijeće. Hans-Jürgen Czwink, gradski vijećnik u Dippoldiswaldeu, izvještava o svom bratu koji je morao provesti nekoliko sati u čekaonici unatoč dogovorenom terminu u 11 sati. To vrijeme čekanja dodatno produžuju pacijenti koji dolaze na hitnu pomoć i tamo ne mogu dobiti pomoć. Ova situacija je u suprotnosti s funkcijom hitne pomoći, koja je po definiciji namijenjena da bude prva točka kontakta za hitne medicinske slučajeve. Izazovi s kojima se hitna pomoć suočava stoga su očiti i predstavljaju značajne probleme kako za odgovorne tako i za korisnike.

Ukratko, trenutne pritužbe na hitnu pomoć u Dippoldiswaldeu pokazuju jasan nesklad između očekivanja pacijenata i stvarnosti na licu mjesta. Hitna pomoć ne bi trebala biti dostupna samo u određeno vrijeme, već u svakom trenutku. Unaprijeđeni komunikacijski koncept i budući redizajn radnog vremena čine se nužnima kako bi se zadovoljile potrebe stanovništva, što potvrđuju i stručnjaci Heliosa. Više o ovoj temi javlja www.saechsische.de.