Future of the Bank Branches: Oldenburger Sparkasse s'appuie sur des modèles hybrides innovants!

Future of the Bank Branches: Oldenburger Sparkasse s'appuie sur des modèles hybrides innovants!

Le Landesparkasse Zu Oldenburg (LZO) poursuit une approche innovante dans le secteur bancaire en utilisant des formats de vente hybride pour combiner les avantages des succursales et services numériques pour patients hospitalisés. Selon un rapport de Le blog bancaire Si le LZO reste fermement convaincu que les succursales bancaires ne sont nullement obsolètes malgré la numérisation progressive. Au lieu de cela, ils comptent sur un monde de branche moderne qui offre aux clients des conseils personnels et des services numériques afin de répondre à leurs différents besoins. Un exemple de ceci est le service vidéo sur patiente "Amelie", qui permet aux clients de parler facilement à des consultants expérimentés via une vidéo. Ce développement a déjà conduit à 40 000 utilisations cette année.

Chiffres et croissance solides

Dans le cadre de la conférence de presse du bilan pour 2020 lzo.com que le LZO a fait des progrès considérables ces dernières années, notamment une augmentation du bilan total de 1,3 milliard d'euros à un total de 11,6 milliards d'euros. En particulier, les prêts ont reçu une augmentation remarquable avec une hauteur record de 1,96 milliard d'euros. Cela montre la haute confiance des clients dans le LZO, en particulier dans les temps incertains comme pendant la pandémie de Corona. Le rôle de LZO House Bank s'est avéré particulièrement précieux pendant la crise, car les gens ont de plus en plus appris à apprécier les contacts personnels avec leurs employés de la banque.

Le LZO continue de promouvoir la numérisation, qui se reflète dans une augmentation remarquable de l'utilisation des services bancaires en ligne. Plus de 267 000 comptes privés sont actuellement activés pour les transactions en ligne, ce qui représente les deux tiers de tous les grands-grands privés. De plus, des solutions de paiement innovantes telles que Apple Pay sont devenues plus importantes car les clients comptent de plus en plus sur les options de paiement sans contact. L'engagement de la LZO pour la durabilité augmente également pour promouvoir les investissements respectueux de l'environnement avec une orientation claire et pour soutenir le client en tant que partenaire dans cette transformation.