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Future of the Bank Branches: ¡Oldenburger Sparkasse se basa en modelos híbridos innovadores!
El LandSparkasse Zu Oldenburg presenta conceptos innovadores de rama híbrida que combinan la digitalización y el asesoramiento personal.
Future of the Bank Branches: ¡Oldenburger Sparkasse se basa en modelos híbridos innovadores!
El LandSparkasse Zu Oldenburg (LZO) sigue un enfoque innovador en la industria bancaria mediante el uso de formatos de ventas híbridas para combinar las ventajas de las ramas hospitalizadas y los servicios digitales. Según un informe de El blog del banco Si el LZO permanece firmemente convencido de que las sucursales bancarias no están obsoletas a pesar de la digitalización progresiva. En cambio, confían en un mundo de la sucursal moderno que ofrece a los clientes consejos personales y servicios digitales para satisfacer sus diferentes necesidades. Un ejemplo de esto es el servicio de videos sobrepatientes "Amelie", que permite a los clientes hablar con consultores experimentados fácilmente a través de la telefonía de video. Este desarrollo ya ha llevado a 40,000 usos este año.
Figuras comerciales sólidas y crecimiento
Como parte de la conferencia de prensa del balance para 2020 LZO.com que el LZO ha logrado un progreso considerable en los últimos años, incluido un aumento en el balance general en 1.300 millones de euros a un total de 11.6 mil millones de euros. En particular, los préstamos han recibido un aumento notable con una altura récord de 1.96 mil millones de euros. Esto muestra la alta confianza de los clientes en el LZO, especialmente en tiempos inciertos como durante la pandemia de Corona. El rol de LZO House Bank ha demostrado ser particularmente valioso durante la crisis, ya que las personas aprendieron cada vez más a apreciar el contacto personal con los empleados de sus bancos.
El LZO continúa promoviendo la digitalización, que se refleja en un notable aumento en el uso de la banca en línea. Actualmente se activan más de 267,000 cuentas privadas para transacciones en línea, lo que constituye dos tercios de todos los grandes privados. Además, las soluciones de pago innovadoras como Apple Pay se han vuelto más importantes porque los clientes dependen cada vez más de las opciones de pago sin contacto. El compromiso del LZO para la sostenibilidad también está aumentando para promover inversiones ecológicas con un enfoque claro y apoyar al cliente como socio en esta transformación.