Les studios de fitness en crise : voilà comment ils battent les membres défaillants !

Les studios de fitness en crise : voilà comment ils battent les membres défaillants !

Buchholz dans le Nordheide (ots)

Il y a un sentiment d'alarme dans les gymnases du pays ! D'innombrables membres mettent en péril la santé financière des studios et mettent leurs opérations en péril. Un expert explique ce qu'il faut faire pour réussir à demander le paiement aux clients défaillants et comment les studios peuvent éviter des problèmes lors de la conclusion du contrat.

La clarté et une communication précoce sont de la plus haute importance ! Les studios doivent clairement communiquer aux membres ce qu’ils doivent pour éviter les mauvaises surprises liées aux rétrofacturations. Voulez-vous un exemple? Un membre ayant également réservé un sauna et des boissons à 6 euros pour sa cotisation mensuelle de 29 euros devra être informé de la composition de ce montant avant que le débit ne soit effectué : c'est le seul moyen d'éviter de mauvaises surprises !

Informez et agissez à temps !

La clé, c’est d’être informé en temps opportun ! Un rappel amical pourrait être envoyé quatre jours avant un prochain débit. Cette communication proactive augmente les chances que le compte soit financé. Si un retour de débit survient néanmoins, vous devez agir vite ! Les membres concernés doivent être informés immédiatement des montants restant impayés et invités à régler le paiement avant une date précise.

La créativité au lieu de la pression !

Et que se passe-t-il si un membre ne paie pas malgré tout ? Merci pour le premier rappel ! Au lieu d'augmenter la pression, l'objectif devrait être d'attirer l'attention du membre et de l'encourager à être disposé à payer. Une bande dessinée amusante ou un message humoristique peut faire toute la différence. Toutefois, si aucun paiement n’est effectué après le délai fixé de dix jours, il est important de poursuivre le processus de relance de manière cohérente. Un système de rappel stable et bien structuré garantit non seulement le succès commercial, mais renforce également la confiance des membres dans la gestion équitable des questions financières par le studio !