Informations importantes: heures de consultation dans l'administration restreintes jusqu'en novembre!

Informations importantes: heures de consultation dans l'administration restreintes jusqu'en novembre!

Au cours des prochains mois, d'importants changements organisationnels seront dans certains domaines qui affecteront les citoyens. Plus précisément, ce sont les départements qui sont responsables des "avantages pour les moyens de subsistance selon le SGB XII" et "Services conformément à la loi sur les avantages sociaux d'asile". Ces changements ont été annoncés pour la période entre le lundi 7 octobre 2024, jusqu'au vendredi 1er novembre 2024.

Au cours de cette phase, il n'y a pas d'heures de bureau régulières dans les zones touchées. Cela signifie que les citoyens qui comptent sur des conseils personnels pour appliquer ou clarifier leurs préoccupations doivent planifier leurs visites à l'avance. Une discussion personnelle n'est possible que par nomination, ce qui signifie que les citoyens sont invités à prendre rendez-vous à l'avance.

Informations importantes sur le contact

Pour les demandes de renseignements, les demandes ou la soumission de documents, il a demandé de les envoyer directement par publication ou par e-mail. Cela garantit que le traitement peut continuer à se produire de la manière habituelle, même si des visites personnelles ne sont pas possibles dans le temps mentionné.

Si vous souhaitez toujours profiter de la consultation téléphonique, les heures de bureau correspondantes se trouvent comme suit:

• Mardi: 9h00 - 12h00
• Jeudi: 9h00 - 12h00

Comme déjà mentionné, une discussion personnelle ne devrait avoir lieu qu'après un rendez-vous individuel. Pour beaucoup, cela pourrait signifier une repenser en contact, car la flexibilité habituelle qui est souvent associée aux heures de consultation sans rendez-vous est éliminée.

Le changement de pratique dans ces domaines est important car il garantit que toutes les préoccupations des citoyens sont toujours servies, même si cela nécessite un peu plus de planification et d'organisation. Pour des informations plus détaillées et pour prendre rendez-vous, les citoyens intéressés doivent contacter les organismes responsables.