Lidl introducerar Scan & Go: Kommer det att revolutionera shoppingen i Heilbronn?

Lidl introducerar Scan & Go: Kommer det att revolutionera shoppingen i Heilbronn?

Den digitala revolutionen i snabbköpet har nu nått Lidl! Discountern från Bad Wimpfen tar med det innovativa Scan & Go-betalningssystemet till sina filialer. Kunder kan helt enkelt skanna sina produkter med en app och packa dem direkt i sina shoppingväskor. I slutet av köpet är det bara att skanna appen i självutcheckningen – snabbt, enkelt och tidsbesparande!

Men allt är inte så rosa som det verkar. Konsumentrådgivningen i Baden-Württemberg uttrycker skarp kritik mot detta nya system. Appen är inte tillgänglig för alla och många kunder känner sig missgynnade eftersom de attraktiva rabatterna endast gäller appanvändare. "Vi får många klagomål från konsumenter som känner sig diskriminerade för att de inte vill lämna ut sina uppgifter", förklarar en taleskvinna för konsumentrådgivningscentret.

Fokus på datainsamling

Ett annat hett ämne: datainsamling! Alla som använder appen måste vara medvetna om att deras köpbeteende följs noga. Professor Stephan Rüschen från Baden-Württemberg Cooperative State University varnar för att artificiell intelligens skapar personliga kuponger som är skräddarsydda för individuellt köpbeteende. "Stormarknaderna vill förstå och analysera sina målgrupper bättre", säger Rüschen.

Även om Scan & Go-systemet redan testas i en Lidl-filial i Neckarsulm, är det fortfarande oklart när det kommer att finnas tillgängligt i hela Tyskland. Rüschen är säker på att den klassiska kassan kommer att finnas kvar i framtiden, eftersom inte alla kunder vill använda sin mobiltelefon under hela köpprocessen. Frågan kvarstår: Kommer kunderna att acceptera detta digitala framsteg eller kommer det att förbli ett nischerbjudande?