Lidl predstavlja Scan & Go: Ali bo spremenil nakupovanje v Heilbronnu?

Lidl predstavlja Scan & Go: Ali bo spremenil nakupovanje v Heilbronnu?

Digitalna revolucija v supermarketih je zdaj dosegla tudi Lidl! Diskont iz Bad Wimpfena v svoje poslovalnice prinaša inovativni plačilni sistem Scan & Go. Kupci lahko preprosto skenirajo svoje izdelke z aplikacijo in jih zapakirajo neposredno v nakupovalne vrečke. Na koncu nakupa morate samo skenirati aplikacijo na blagajni - hitro, enostavno in prihrani čas!

A ni vse tako rožnato, kot se zdi. Potrošniško svetovalno središče Baden-Württemberg ostro kritizira ta novi sistem. Aplikacija ni dostopna vsem in mnogi kupci se počutijo prikrajšane, saj privlačni popusti veljajo samo za uporabnike aplikacije. »Prejemamo številne pritožbe potrošnikov, ki se čutijo diskriminirane, ker ne želijo razkriti svojih podatkov,« pojasnjuje predstavnica svetovalnice za potrošnike.

Osredotočite se na zbiranje podatkov

Še ena vroča tema: zbiranje podatkov! Vsakdo, ki uporablja aplikacijo, se mora zavedati, da se njihovo nakupovalno vedenje natančno spremlja. Profesor Stephan Rüschen z Baden-Württemberg Cooperative State University opozarja, da umetna inteligenca ustvarja personalizirane kupone, ki so prilagojeni posameznikovemu nakupovalnemu vedenju. »Supermarketi želijo bolje razumeti in analizirati svoje ciljne skupine,« pravi Rüschen.

Čeprav sistem Scan & Go že testirajo v podružnici Lidl v Neckarsulmu, ostaja nejasno, kdaj bo na voljo po vsej Nemčiji. Rüschen je prepričan, da bo klasična blagajna ostala tudi v prihodnje, saj vsak kupec ne želi uporabljati svojega mobilnega telefona skozi celoten nakupovalni proces. Vprašanje ostaja: Ali bodo kupci sprejeli ta digitalni napredek ali bo ostal nišna ponudba?