Lidl introduserer Scan & Go: Vil det revolusjonere shopping i Heilbronn?

Lidl introduserer Scan & Go: Vil det revolusjonere shopping i Heilbronn?

Den digitale revolusjonen i supermarkedet har nå nådd Lidl! Rabattleverandøren fra Bad Wimpfen bringer det innovative Scan & Go betalingssystemet til sine filialer. Kunder kan ganske enkelt skanne produktene sine ved hjelp av en app og pakke dem direkte i handleposen. På slutten av kjøpet er det bare å skanne appen i selvutsjekkingen – raskt, enkelt og tidsbesparende!

Men ikke alt er så rosenrødt som det ser ut til. Forbrukerrådgivningssenteret i Baden-Württemberg uttrykker skarp kritikk av dette nye systemet. Appen er ikke tilgjengelig for alle og mange kunder føler seg vanskeligstilt fordi de attraktive rabattene kun gjelder appbrukere. "Vi mottar mange klager fra forbrukere som føler seg diskriminert fordi de ikke ønsker å avsløre dataene sine," forklarer en talskvinne for forbrukerrådgivningssenteret.

Fokus på datainnsamling

Et annet hett tema: datainnsamling! Alle som bruker appen må være klar over at handleatferden deres følges nøye. Professor Stephan Rüschen fra Baden-Württemberg Cooperative State University advarer om at kunstig intelligens skaper personlige kuponger som er skreddersydd for individuell kjøpsatferd. "Supermarkedene ønsker å forstå og analysere sine målgrupper bedre," sier Rüschen.

Selv om Scan & Go-systemet allerede blir testet i en Lidl-filial i Neckarsulm, er det fortsatt uklart når det vil være tilgjengelig i hele Tyskland. Rüschen er sikker på at den klassiske kassen vil forbli på plass i fremtiden, siden ikke alle kunder ønsker å bruke mobiltelefonen gjennom hele handleprosessen. Spørsmålet gjenstår: Vil kundene akseptere denne digitale utviklingen, eller vil den forbli et nisjetilbud?