A Lidl bemutatja a Scan & Go-t: Forradalmasítja a vásárlást Heilbronnban?

A Lidl bemutatja a Scan & Go-t: Forradalmasítja a vásárlást Heilbronnban?

A szupermarket digitális forradalma most elérte a Lidl-t! A Bad Wimpfen diszkontüzlete bevezeti fiókjaiba az innovatív Scan & Go fizetési rendszert. Az ügyfelek egyszerűen beolvashatják termékeiket egy alkalmazás segítségével, és közvetlenül a bevásárlótáskájukba csomagolhatják. A vásárlás végén nincs más dolgod, mint beolvasni az alkalmazást az önpénztárnál – gyorsan, egyszerűen és időtakarékosan!

De nem minden olyan rózsás, mint amilyennek látszik. A baden-württembergi fogyasztói tanácsadó központ éles kritikát fogalmaz meg ezzel az új rendszerrel kapcsolatban. Az alkalmazás nem mindenki számára elérhető, és sok vásárló érzi magát hátrányos helyzetben, mert a vonzó kedvezmények csak az alkalmazást használókra vonatkoznak. „Számos panasz érkezik hozzánk olyan fogyasztóktól, akik úgy érzik, hogy diszkriminálják őket, mert nem akarják kiadni adataikat” – magyarázza a fogyasztói tanácsadó központ szóvivője.

Fókuszban az adatgyűjtés

Egy másik forró téma: adatgyűjtés! Mindenkinek, aki használja az alkalmazást, tisztában kell lennie azzal, hogy vásárlási viselkedését szorosan nyomon követik. Stephan Rüschen, a Baden-Württembergi Állami Szövetkezeti Egyetem professzora arra figyelmeztet, hogy a mesterséges intelligencia személyre szabott kuponokat hoz létre, amelyek az egyéni vásárlási magatartáshoz igazodnak. „A szupermarketek jobban szeretnék megérteni és elemezni célcsoportjaikat” – mondja Rüschen.

Bár a Scan & Go rendszert már tesztelik a Lidl neckarsulmi fiókjában, továbbra sem világos, hogy mikor lesz elérhető egész Németországban. A Rüschen biztos abban, hogy a klasszikus pénztár a jövőben is megmarad, hiszen nem minden vásárló akarja a mobiltelefonját használni a teljes vásárlási folyamat során. A kérdés továbbra is fennáll: elfogadják-e a vásárlók ezt a digitális fejlesztést, vagy ez továbbra is réskínálat marad?