Lidl predstavlja Scan & Go: Hoće li revolucionirati kupovinu u Heilbronnu?

Lidl predstavlja Scan & Go: Hoće li revolucionirati kupovinu u Heilbronnu?

Digitalna revolucija u supermarketima stigla je i do Lidla! Diskont iz Bad Wimpfena u svoje poslovnice donosi inovativni sustav plaćanja Scan & Go. Kupci mogu jednostavno skenirati svoje proizvode pomoću aplikacije i spakirati ih izravno u svoje vrećice za kupnju. Na kraju kupnje sve što trebate učiniti je skenirati aplikaciju na blagajni - brzo, jednostavno i uz uštedu vremena!

Ali nije sve tako ružičasto kako se čini. Centar za savjetovanje potrošača Baden-Württemberga oštro kritizira ovaj novi sustav. Aplikacija nije dostupna svima i mnogi se korisnici osjećaju u nepovoljnom položaju jer se atraktivni popusti odnose samo na korisnike aplikacije. “Primamo brojne pritužbe potrošača koji se osjećaju diskriminiranima jer ne žele otkriti svoje podatke”, objašnjava glasnogovornica savjetovališta za potrošače.

Usredotočite se na prikupljanje podataka

Još jedna vruća tema: prikupljanje podataka! Svatko tko koristi aplikaciju mora biti svjestan da se njihovo ponašanje pri kupnji pomno prati. Profesor Stephan Rüschen sa Sveučilišta Baden-Württemberg Cooperative State upozorava da umjetna inteligencija stvara personalizirane kupone koji su prilagođeni individualnom kupovnom ponašanju. "Supermarketi žele bolje razumjeti i analizirati svoje ciljne skupine", kaže Rüschen.

Iako se sustav Scan & Go već testira u podružnici Lidla u Neckarsulmu, ostaje nejasno kada će biti dostupan u cijeloj Njemačkoj. Rüschen je siguran da će klasična blagajna ostati na snazi ​​iu budućnosti, jer ne želi svaki kupac koristiti mobitel tijekom cijelog procesa kupovine. Ostaje pitanje: hoće li kupci prihvatiti ovaj digitalni napredak ili će to ostati nišna ponuda?